新华丝路网北京5月30日电(毛丽丽、徐嘉遥)30日上午,在中国国际服务贸易交易会期间,以“品质服务、智慧启航”为主题的机场服务大会在北京国家会议中心举行。国家市场监管总局质量发展局局长黄国梁在致辞中表示,机场既是服务贸易的平台,也是国际贸易的枢纽,机场的服务水平就代表了机场的管理水平。他认为,可用智慧手段创新推进机场服务质量提升。
图为国家市场监管总局质量发展局局长黄国梁发表致辞
“机场管理者要积极应对、主动变革,把握数字化、网络化、智能化的发展机遇,不断适应新的市场环境,及时跟上时代潮流。”他表示,机场服务质量的提升可广泛运用先进技术创新成果,改造优化机场服务流程,更好地服务旅客的安全便捷出行。机场服务在重视管理与效益的同时,也要有人文温度。
黄国梁认为,在民航部门的管理指导以及地方政府的大力支持下,在各机场、航空公司、协会及科研机构等单位的共同努力下,未来机场服务一定能更加优质、更加智慧,更好满足旅客需求。
本次机场服务大会由中国民用机场协会、商务部中国国际经济技术交流中心主办,中国民航科学技术研究院、中国民航报社为共同主办单位,中国航空运输协会为特别支持单位。