6月21日，长春市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业“一把手”及主要负责人公开接访，共接访问题187件，接访人数466人，当日办结164件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题124件，提前处理并答复58件，当日接待并处理66件。

积极推进 加快棚户区改造

“我们那里属于棚户区，住房质量、生活环境都很不好，不知何时可以参加棚改。”长春市二道区政府接待现场，英俊镇英俊街道五委居民代表现场反映棚户区改造一事，因为该地历史上为煤矿塌陷区，路又不好，一下雨就容易出现内涝积水，住在五委的100余户居民，出行和生活都受到影响。居民希望政府早日进行棚户区改造改变居住环境。

接待领导了解情况后表示，近年来，区、镇政府多次考察，希望通过市场化运作手段，引进有资质、有实力的开发商，对该区域进行棚户区改造，彻底改变街道老镇区落后面貌。目前，经过区政府多方努力，现与开发企业达成初步合作意向，不久将由开发企业到现场进行走访排尺。政府相关部门正在全力推进改造事宜，争取早日将棚户区改造完成。

加强监管 清退27户违规占用廉租房

“小区内存在廉租房对外出租的情况。”长春市南关区政府接待现场，惠民佳苑、南城郦景廉租房小区居民反映，两个小区内存在租住廉租房的情况。接待领导高度重视，立即责成区住建局联合区执法局和所在街道社区，组成联合执法小组，对违规出租廉租房进行调查处理。

当日下午，联合执法小组根据居民举报，对涉嫌违规出租廉租房的27户居民走访调查，确定存在廉租房涉嫌违规出租的情况，随后，执法人员将房屋内的租户予以清退，家具由搬家公司搬到指定地点后，在公证处的公证下将其家中物品封存，更换门锁后贴上封条待区政府再次分配。为了保证此类情况不再继续发生，南关区政府将加大对廉租房专项整治工作，一旦查出不符合条件的住户将立即清退。

耐心讲解 居民放弃违建仓房索赔

“我这个仓房当初是花了3000元购买，现在给我拆除了，应该赔偿我购买的费用。”宽城区接待现场，家住吉星V园小区的居民刘先生认为，自己家的仓房不属于违章建筑，站前街道办事处予以拆除是不合理的。

宽城区接访领导了解情况后表示，经核实，此小区仓房因严重堵塞消防通道，无合法手续，区规划分局在拆除前对此仓房下达过违建通知书。后区行政执法局再次下达拆除通知后，站前街道办事处以及执法中队，请居民提供相应的合法证明，居民没有提供。按照规定，拆除无照、违规建设的建筑是不予理赔的，经过接访领导的耐心讲解，刘先生当场表示放弃索赔。

特事特办 帮五保户报销住院费

“感谢政府帮忙，让我享受医保报销，省了几千元。”农安县政府接待现场，家住农安镇新阳街居民张淑芹这次是专门来表达谢意的。一进屋，张淑芹就不住地说着谢谢。

据了解，张淑芹是五保户，今年3月份因病住院期间，因为疏忽忘记向医院提供医保卡，导致出院后无法报销住院医药费问题。无奈只能通过“局长接待日”网上预约系统求助，希望按照医保减免缴纳住院费。对此，农安县政府责成医保局立即沟通县医保中心，重新补交张淑芹医保卡，按照医保政策对住院费进行减免，让张淑芹很感动。

“十分感谢‘局长接待日’为市民搭建了一个快速处理问题的优质平台。”张淑芹说。