8月27日上午，市委书记、市人大常委会主任郑人豪到市信访局接访信访群众代表, 面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。他强调，各级领导干部要认真贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，以深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,主动下访、约访、接访，依法依规解决群众合理诉求，用法用理、用心用情做好信访工作，着力化解信访积案，为群众排忧解难，切实提高人民获得感、幸福感、安全感。

在市信访局接访大厅，郑人豪先后接访了两批来访群众，认真倾听群众倾诉，关切询问群众生活工作情况，与他们拉家常，在深入交流中谈心交心。来访群众反映各自的信访问题：农垦湖光农场中学教师王俊兵反映原湛江农垦基础教育部门及工作人员于2018年8月底按中央政策移交属地管理，但至今仍未落实问题；红湖农场退休干部罗华昌反映廉江市X669吉石线河唇至洞滨桥头公路改造工程因资金不到位，至今仍未完工问题。郑人豪仔细阅读来访材料，耐心倾听上访群众的诉求、详细了解信访事项的起因，并根据信访事项的性质，要求相关职能部门坚持以人民为中心的发展思想，依法依规处理信访事项。

郑人豪强调，解决历史遗留问题必须客观、尊重历史、实事求是。各职能部门要积极配合，认真做好湛江农垦基础教育移交人员尽快纳入属地一类事业单位人员编制管理的工作，尽快解决经费差额的问题，力争2020年1月起，农垦基础教育中小学教职工享受属地学校教职工待遇，在落实好“同工同酬”工作的同时，抓好教师职称评聘。廉江市X669吉石线河唇至洞滨桥头公路涉及红湖农场2万多名移民以及周边11万多人民群众的出行问题，要多方筹措建设资金，争取尽快复工，解决好老百姓出行难问题。

信访群众代表对处理意见均表示理解和满意，表示相信党委政府，期待反映的事情得到妥善处理。

随后，郑人豪与市信访局领导干部座谈，听取相关情况汇报，对全市信访维稳工作给予充分肯定。他指出，在省委、省政府的坚强领导下，我市把加强党的领导作为贯穿基层社会治理的主线，健全基层社会治理体制，努力形成共建共治共享的现代社会治理新格局，全市信访维稳形势不断向好，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。他强调，信访反映民心、民意、民生，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。抓信访工作就是抓民意、抓和谐、抓法治、抓稳定、抓发展，就是贯彻落实以人民为中心的发展思想，更是对干部担当作为的现实检验。要切实提高政治站位，善于换位思考，将心比心、以心换心，耐心细致为群众办好事、办实事，真正把解决信访问题的过程转化为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，在全社会营造弘扬法治精神的浓厚氛围。