中柬将继续合作保护旅客财物安全

来源:新华丝路网 2019-09-18 15:46:32

良好的服务和口碑是旅游业长远健康发展的重要因素。保护旅客人身和财物安全、持续改善服务水平,才能吸引并留得住更多游客。

新华丝路网金边9月18日电(记者毛鹏飞)记者18日从中国驻柬埔寨大使馆驻暹粒领事办公室(简称“领办”)了解到,暹粒警方近日抓获一批在暹粒机场盗窃旅客行李财物的嫌疑人并移交给当地法院,此举对保护旅客财物安全起到了明显效果。

领办刘志杰主任说,此次行动从调查到抓获嫌疑人历时两个多月。此前,针对游客投诉,领办多次向暹粒国际机场安全工作委员会负责人交涉,要求柬方高度重视中国游客行李内财物被盗问题并予以妥善解决。

中国东方航空公司柬埔寨暹粒营业部机场站站长张跃文对记者表示,从2018年开始多次接到旅客反映,搭乘从柬埔寨返回中国的航班不时发生托运行李中财物丢失事件。

“特别是今年5月份,旅客投诉很多,我们几家中资航空公司经过分析旅客行李托运流程中的各个环节,确定工作方向,并和暹粒机场的管理方多次交涉,推动机场管理方排查行李托运环节中的安全漏洞,引起柬方重视。经过调查,最终在8月底抓获在机场从事盗窃的5名嫌疑人。”

当地警方负责人对记者表示,被抓获的5名犯罪嫌疑人承认已从事数十次、最多上百次偷盗行为,警方查获了包括笔刀在内的相关作案工具和物证。暹粒省初级法院发言人表示,上述嫌疑人恐将面临3至10年的监禁。

当地警方表示,此次行动会对相关犯罪行为产生震慑,为旅客提供更加安全的环境。

张跃文表示,此次行动效果明显,9月份以来没有再收到过旅客反应托运行李中财物丢失事件。

9月16日,柬埔寨暹粒吴哥窟前,柬埔寨少女着民族服饰行合十礼。李玉辉 摄

刘志杰说,2019年是中柬文化旅游年,中方高度重视并每两个月举办一次大型活动,推动中柬旅游和文化合作。柬方也推出多项措施包括整顿机场个别工作人员索要小费等问题吸引中国游客。此次行动之后,旅客财物安全明显提高,赴柬旅游体验也有所改善,有利于当地旅游市场发展。 “良好的服务和口碑是旅游业长远健康发展的重要因素。保护旅客人身和财物安全、持续改善服务水平,才能吸引并留得住更多游客。”

9月16日,柬埔寨暹粒,日出前的吴哥窟。李玉辉 摄

柬埔寨是中国游客重要的旅游目的地,拥有吴哥古迹、柏威夏寺和三波坡雷古寺等多处世界文化遗产和长达450公里的海岸线。2018年柬埔寨共吸引国际游客620万人次,其中中国游客约200万人次。

责任编辑:许振威

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