专访:医疗旅游方兴未艾 曼谷医疗集团瞄准中国市场

来源:新华网 2019-11-08 19:34:44

“中国市场潜力巨大,许多中国人出国不再仅限于旅行,他们开始更加重视身体健康与养生。因此,针对中国患者和中国客人,我们在沟通和手续等各方面筹备了将近两年,在多家医院陆续推出相应措施进行承接。”曼谷杜斯特医疗服务集团执行董事长、首席财务官娜勒蒙介绍说。

医疗旅游是近年来人们耳熟能详的将健康与旅游结合于一体的新兴旅游方式,由于其一举两得的便利性而受到现代人的普遍欢迎。

近年来,赴泰旅游的中国游客人数逐年增加,而与此同时,中国游客在游览期间选择在泰国的医院进行体检或治疗也渐渐成为一个值得关注的现象。对此,泰国医疗服务机构也纷纷推出相应措施,期望在中国游客赴泰旅游热潮的带动下,为中国人提供更多医疗与健康方面的服务与便利。

曼谷杜斯特医疗服务集团执行董事长、首席财务官娜勒蒙接受专访。

“中国市场潜力巨大,许多中国人出国不再仅限于旅行,他们开始更加重视身体健康与养生。因此,针对中国患者和中国客人,我们在沟通和手续等各方面筹备了将近两年,在多家医院陆续推出相应措施进行承接。”曼谷杜斯特医疗服务集团执行董事长、首席财务官娜勒蒙介绍说,“我们的总部医院专门设有接待中国人的体检中心,无论是设备还是人员都非常齐全,不仅配有中文翻译,甚至还有会中文的医生和护士,保证中国客人在与医生进行交流的过程中不会遇到语言沟通问题。此外,我们在各大旅游景点,比如帕塔亚、春武里、普吉和清迈等地的医院也都具备随时为中国人提供服务的能力。”

曼谷杜斯特医疗服务集团是泰国最大的医疗服务提供商,目前公司旗下共有48家医院。集团旗下医院团队由12000多名经验丰富的医生和8000多名护士组成,其中不乏各领域的知名专家。

娜勒蒙表示,目前该集团医院总收入中的30%、即250亿泰铢来自国外患者。强大的潜在国外市场也直接推动集团将重心转向外国人,这在一定程度上也响应了当前非常热门的医疗旅游趋势。

曼谷医院国际医疗部病房。

走进位于曼谷碧武里路小巷内刚刚落成的新曼谷国际医院大厅,一扫人们印象中医院常有的熙熙攘攘和焦虑疲惫之感,干净利落的大堂中透出线条简洁的现代风格。这里是曼谷杜斯特医疗服务集团总医院曼谷医院主打骨科与脑科的医疗大楼,除了先进的医疗设备之外,还设有170间豪华住院病房,为希望能够获得更多隐私与更好休息的患者提供VIP定制服务。

娜勒蒙介绍说,相比全球其他国家,曼谷杜斯特集团旗下医院具备许多足以吸引包括中国患者在内的外国人群体前来就诊或进行健康检查。她说:“首先是治疗标准,我们旗下医院有19家获得JCI认证;其次是服务方面,泰国的热情与服务质量一直让外国人印象深刻,我们医院的护理服务一直受到国外患者盛赞;第三是性价比,与欧美国家或新加坡等国相比,我们医院从价格上来说更加低廉。”

于1969年注册的曼谷杜斯特医疗集团历经50年的发展与壮大,从一家单体医院发展成为泰国规模最大的医院和诊所集团,并多次获得国内外奖项与认证。今年9月,该集团刚刚在由国际权威金融杂志《机构投资者》主办的2019年度“亚太区公司管理团队”排行榜评选中获得本年度“最受尊崇企业”称号。

虽然规模庞大且在业界具备一定知名度,但娜勒蒙也坦言,想要打进人口众多的中国市场仍非易事。为此,该集团选择通过与中国相关机构与企业进行合作的方式,逐渐扩大自身在中国市场的影响力,例如,与国内知名保险公司签署合作备忘录,在医疗保险等方面提供两国医生之间的咨询与交流平台,力图在进一步开拓中国市场的过程中打造该集团在中国患者中的认知度;在上海开设中国合作中心办事处,方便中国患者在泰国接受治疗回国之后仍然能够得到统一标准的后续服务;提供面向中国市场的专有产品,包括健康体检套餐、癌症筛查和心血管筛查等。

娜勒蒙表示,许多具备一定经济实力的中国中产阶级人士出国治病的首选还不是泰国,所以该集团接下来的主要目标即邀请更多中国人来到泰国享受轻松便捷又体贴入微的医疗护理,“让他们无需再长途跋涉前往美国、欧洲或日本,而是只需要飞行短短几小时就可以来到泰国接受专业的治疗,无论是心脏病、癌症还是骨科、脑科疾病。”

责任编辑:黄秀环

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