新华丝路海口3月13日电(谭惠丹、陈明皓)“你好,我母亲的存折密码忘记了,但她身体不好,走不了路,而且疫情当前,我们也不敢让她出门,有什么办法可以解决吗?”近日,一位客户打通工行海口海垦路支行的电话,表达了自己碰到的难题。
工行海口海垦路支行两位工作人员认真做好班前疫情防护措施后,便如约来到老人家中,依照工商银行特事特办服务流程为客户上门办理。
据了解,新冠肺炎疫情发生以来,海垦路支行把主动联系客户,关心企业员工生产安全防护情况作为重要工作之一,在疫情早期防护用品紧张的时期,仍想尽办法分别上门给数家企业和个人客户赠送一批防护用品。该行还主动关注企业客户的生产复工情况,陆续上门走访了位于海口综合保税区、海口高新区、海口金盘工业区、江东新区等地的部分企业,与企业共同探讨如何通过融资帮助企业加快恢复生产运营等问题。