“1月22日，安徽省首例新冠肺炎患者在安医大附属巢湖医院确诊，后又确诊和收治了3名新冠肺炎患者。截至3月5日，安医大附属巢湖医院收治的4名新冠肺炎患者已全部治愈出院，实现清零，治愈率达100％。”

作为安徽省和巢湖市新冠肺炎患者定点收治医院，安医大附属巢湖医院自疫情发生以来反应迅速、众志成城，疫情防控工作取得阶段性成果。这些数字的背后除了不畏艰险，冲锋在前的医护人员，后勤团队也在第一时间积极作为，多措并举，努力做好疫情防控的后勤保障工作。

反应迅速，安徽省首例新冠肺炎患者确诊

疫情发生之初，医院高度重视，自1月17日起，便针对疫情防控及救治开展全面部署，迅速启动《安徽医科大学附属巢湖医院新型冠状病毒感染的肺炎防治工作预案》，成立了新冠肺炎疫情防控和医疗救治工作领导小组，领导组下设指挥部，由院长担任总指挥，负责具体工作部署。其中，指挥部设七个工作组，分别为医疗保障组（专家组、诊疗组、预检分诊组）、医院感染控制组、物资设备保障组、总务后勤保障组、安全保卫组、宣传教育组和监察督导组，各小组迅速按照工作职责开展工作。建立疫情防控和医疗救治工作领导小组每日例会制度，部署住院病人救治和防控等内容，不断提高应急处置能力，确保每个环节不出疏漏。

春节期间，所有人员取消休假，全面加强预检分诊和发热门诊的力量配置，严格落实预检分诊与发热门诊工作，按照规范和流程开展对可疑病例的监测、筛查、诊断治疗和处置工作。医院先后多次召开培训会和工作部署会，做好全院疫情防控知识普及，强化了门、急诊预检分诊、发热门诊、相关科室院感和医务人员防护、消毒隔离、医疗救治工作，全力保障疫情防控。

战时状态，筑起疫情防控救治防线

1月24日（大年三十）上午，在应急指挥部的统一领导下，医务部、护理部、总务科、安全保卫科等科室协调下，医院仅用了2个小时就完成内科二号楼（感染疾病科住院楼）三层楼的搬迁工作。原有的内科二号楼设置了留观病房、疑似病房和隔离病房，设置床位数61张。

为了打好防控阻击战，门诊部和护理部第一时间在门诊和急诊设置了发热患者预检分诊台，护理人员对发热患者进行体温测量和流行病史登记。1月24日，医院设立三个24小时发热门诊，有流行病学接触史的发热病人在专门诊室就诊；并设立了儿童专科发热门诊。同时，医务部和护理部调配全院医护人员参与医疗救治工作，除感染疾病科全体人员外，从全院抽调70余名高年资主治以上职称医师、150余名护士参与疫情防控和医疗救治一线工作。党委工作部安排志愿者对发热患者进行陪检送检服务。

为保证每日疑似患者和确诊患者的诊断和治疗工作，医务部每天组织2次专家会诊，周六、周日从不中断。疫情期间的医务部作为战时状态的“参谋部”，事务繁杂，电话不断，科室安排人员24小时值守，随时解决防控工作中各部门的问题和困难。同时科室人员分为2个督导小组到各病区就疫情防控措施落实情况开展专项督导，保证防控措施落实落细。

作为疫情防控的核心部门之一，护理部也是不分昼夜协调各方面工作，统筹调配全院护理力量，抽调护理骨干值守隔离病房、发热门诊，选派两批共7位护理人员驰援武汉。抽调的7位护理精干，在当地医院工作认真，专业素质过硬，其中3名护理人员获得当地医院的表扬表彰。

为避免人员聚集和交叉感染，医院还关闭了门诊网上预约挂号，杜绝未筛查病人进入各诊区，加强入院病人初筛力度；第一时间开通了网上“发热门诊”，开通疫情防控免费心理援助热线，患者可居家远程咨询。

强化院感和防保，保证各个环节不出疏漏

院感染管理科联合医务部、护理部对全院职工开展院感防控培训，并对重点科室、重点人群、重点环节进行分批次持续动态强化培训；编印《新型冠状病毒感染性肺炎患者感染防控工作手册》，发热门诊、预检分诊、隔离病房等相关部门人手一册，供全员学习。

院感科工作人员实行24小时值班制，严格遵循新冠肺炎防控文件规范，加强全院清洁消毒和医疗废物的管理，加强对确诊和疑似新冠肺炎患者等诊疗环境、医疗器械、患者用物等的清洁消毒，规范患者呼吸道分泌物、排泄物等的处理，严格终末消毒，规范污水处理，确保感控无死角。

对于疑似患者和确诊患者的标本采集和送检工作，也至关重要。每份标本先由临床科室采样，交给巢湖市疾控运送至合肥疾控进行检测，由于环节多、工作人员不固定、标本采集要求严格细致，每份标本的采集、记录和对接，预防保健科负责人都亲自到场，并反复查验核对。截至3月12日，共采集送检标本91份，无一差错记录。

应急采购，保障防护设备物资供应

疫情发生以来，医用设备、防护服、口罩等物资频频告急，物资设备科实行24小时值班制随时在岗响应，加班加点同应急物资供应商联系，寻找供货途径，紧急采购防护面罩、医用防护口罩、护目镜、免洗手消毒凝胶、防护服、隔离衣、医用靴套等物品，并备用84消毒液、乙醇消毒液用于全院科室消毒。

大年三十，物资设备科紧急配备床单元用品，以满足隔离病房和发热门诊的需求。大年初一，医院口罩紧缺，快递基本停运，为了防疫一线人员的口罩供应，物资设备科副科长主动请缨到河南长垣市自取口罩，大年初二冒着大雪跨越1200公里带回13000只医用口罩和2000只医用外科口罩，缓解了医院口罩紧缺的难题。物资设备科和院办公室工作人员先后80余次赴合肥领取应急物资，院办公室车队为物资运输提供24小时车辆保障。

物资设备科还根据疫情防控需要，安排工程师到隔离病房安装和调配空气消毒机、除颤仪、呼吸机、监护仪等设备，并对隔离病房内的病床、呼叫系统、氧气终端等设备进行了全面检修，及时解决了CT故障，完成了中心负压泵房的部分改造，保证设备处于完好状态。

避免感染，减少人员聚集与流动

为防止隔离病区周围有人员误入，医院安全保卫科主动联系巢湖市交警队在大年三十夜里用80个栏杆90个底座，封锁了隔离病区周围所有通道。确诊患者需要出隔离病房做检查，安保人员全程陪同。隔离病区和发热门诊，安保人员24小时值守。

疫情期间，总务科人员指导医院食堂制定防控方案，合理安排不同人员的菜谱。在食材供应匮乏的情况下，食堂通过混合搭配、提升口味等措施，努力为医院值班人员和患者提供了丰富的膳食供应。为减少人员流动、聚集，食堂加派人手提供打包服务，每天安排专人为隔离病房、发热门诊、门诊志愿者等提供无接触式送餐。

“暖心”关怀，慰问一线医护人员及家属

院党委要求以党支部为单位，时刻了解掌握各支部在疫情防控一线的医护人员及其家庭有无困难，各支部书记每日上报情况；院工会定期为抗疫一线的人员送上暖心菜和暖心包；医院安排专人定期对驰援武汉的医护人员及其家属关怀慰问，寄送生活用品，了解和解决生活中的实际困难。医院党委还将政府、爱心企业、个人捐赠的物品和慰问金发放给一线医护员工，团委组织志愿者免费为医务人员理发。

院党委认真落实《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》，将一线医务人员及其家属作为重点心理干预人群，主动关心、慰问一线医务人员及其家属，进行谈心疏导；医院开通24小时心理援助热线，为一线医务人员及其家属进行心理疏导，减少他们心理压力和焦虑。

医院还加大对抗疫一线典型人物、事迹的挖掘和宣传力度。从驰援武汉的白衣战士到鼎力支持的医护家属，从坚守隔离病房、发热门诊的医护人员到陪检送检发热患者的志愿者，从抗疫前线到后勤保障，医院宣传部门给予大力宣传报道，及时表扬表彰，弘扬正气，增强一线医务人员及其家属的荣誉感，鼓舞医务人员的斗志。（张鸿雁 陈媛媛）