新华丝路杭州5月14日电  13日，“护航跨境质量 同建共治联盟”跨境进口商品质量安全公共服务平台上线运营新闻发布会在杭州举行。全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台（以下简称“质量安全公共服务平台”）发布。

该平台提供跨境进口商品溯源查询和反馈、跨境进口商品质量知识普及、跨境进口商品消费警示信息、杭州跨境贸易进出口数据公示、每月最优跨境进口商品推送等功能和服务。

杭州跨境电商综试办副主任陈卫菁表示，在国内消费升级的趋势下，消费者对高品质、个性化、多元化商品的需求持续上升，跨境电商进口商品满足了消费者追求美好生活的消费需求。今年一季度杭州跨境电商呈现逆势增长态势，实现进出口总额205.56亿元，同比增长6.29%。其中出口139.44亿元、进口66.12亿元，分别同比增长7.03%和4.79%，出口占杭州外贸出口比重达21.45%.

跨境进口商品质量安全公共服务平台上线

随着跨境电商交易规模的不断攀升，跨境商品真假难辨、流通信息不透明等质量安全问题困扰着消费者。

据了解，杭州综试区以市场为导向，政府为主体，第三方专业机构为补充，深化质量共治建设。平台由杭州综试区、海关、市场监管局、中检浙江、天猫国际、考拉海购、贝贝集团等共同参与建设，整合境内外资源，建立纵向贯通、横向协同、覆盖全跨境电商企业的全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台。

质量安全公共服务平台分为四个体系，其中质量公共服务体系旨在向公众不定期地普及一些有关商品质量方面的知识，提高消费者甄别风险的能力，引导消费安全，保障消费者权益；质量共治体系通过线上公示等多种形式定期发布产品质量状况，公开跨境进口产品质量管控情况，对发现的质量安全风险提前消减；风险预警与反应体系支撑综试办及相关政府单位及时了解当前跨境贸易风险，以便及时做出相关决策；质量溯源体系构建溯源数据共享交换机制，推进各类追溯信息互通共享。

去年，杭州综试区e揽全球（eBox）创新项目服务平台上线海外征信产品，为跨境电商出口企业提供海外企业信用信息查询服务，累计使用次数达14000余次。此次质量安全公共服务平台的推出，将电商诚信的外延拓展到跨境电商进口消费品领域，标志着eBox平台电商诚信应用实现进出口业务全覆盖，对促进质量安全综合治理，提升产品质量安全与公共安全有重要意义。

发起跨境零售进口行业健康发展倡议

随着跨境零售进口政策趋于稳定，跨境电商行业将进入高品质发展新阶段，政府和各大跨境进口平台需要通力合作，共创良好电商生态环境。

杭州综试区向跨境电子商务行业从业各方发起“推动跨境零售进口行业健康发展”的倡议，作为质量安全公共服务平台的参与方和跨境进口平台代表，天猫国际在会上宣读倡议书，呼吁跨境电商行业从业各方坚持诚信经营、守护质量安全、保障消费者权益、加强品质溯源、助力优质优品、加强民生保供，推动跨境零售进口行业健康发展。

天猫国际、考拉海购是我国跨境零售进口行业最早的探索者，也是目前行业引领者，一直在跨境电商制度完善和模式创新上发挥着重要作用。贝贝集团为确保正品坚持产地直采，利用溯源模板让产品供给链条更透明可信，也是质量安全公共服务平台的重要参与方。

使用质量安全公共服务平台有惊喜

广大的消费者朋友不仅是质量安全公共服务平台的使用者，更是平台共同的建设者，大家共同关心、监督、反馈跨境进口商品质量安全，整个跨境产业的生态坏境才能越来越好。

为了呼应平台上线，考拉海购和贝贝集团特别为消费者准备了一系列惊喜奖品。在发布会最后，活动公布了回馈消费者的锦鲤礼包，奖品包括AirPods在内千元大礼。

平台用户通过使用平台一键查询功能、朋友圈转发集赞等方式，还可赢取更多锦鲤福利，想要参与的消费者可关注“eBox创新项目服务平台”微信公众服务号了解详情。

eBox创新项目服务平台相关介绍

杭州跨境电商综试办始终以探索跨境电商新业态发展方向为目标，以制度创新为手段，以信息化建设为依托，努力优化跨境电商行业生态发展。综试办自成立之初，就启动线上综合服务平台建设，在全国首创“单一窗口”进出口申报模式，该模式被国务院吸纳成为全国推广的范式。其后，大数据平台、ebox创新项目服务平台、一带一路网络贸易促进中心等子平台依次建设，形成了集政务、数据、市场、出海为一体的信息化平台。

其中，ebox创新项目服务平台作为面向企业的公益性市场服务平台，已被杭州众多跨境电商企业所熟知，功能涵盖了跨境出口服务推荐、数字金融信用贷款、人才培训云上招聘、企业在线政策申报、云上微展在线课堂、进出口平台入驻专区、智能物流在线下单等多个方面。

如何使用“进口商品质量安全公共服务平台”？

第一步，已购买的跨境商品，从购买平台的溯源功能里找到产品的“报关单号”。

第二步，搜索“e-Box创新项目服务平台”。

第三步，注册并登录后，点击首页左上方应用。

第四步，点击“一键验证”，输入“报关单号”提交。

第五步，核实信息与购买平台信息是否一致，不一致的话，首先确认是否以29开头，如有问题，点击“一键反馈”，填写信息申诉，等待平台反馈即可。