斯里兰卡已建立电商业务，但普及率和使用率仍然有限。英联邦秘书处贸易竞争力部门负责人奥佩米·阿贝表示，斯里兰卡在发展电商业务方面仍有巨大潜力。

阿贝说：“可以说，目前由科技驱动的消费不超过10%，这表明在这方面仍有巨大潜力尚未开发。”

电子商务，安全、可靠快速的网络以及支持基础通信服务所需要的信息技术基础设施覆盖斯里兰卡全境，但该国互联网普及率仍然很低，仅为30%。

阿贝在斯里兰卡出口发展局举办的以“促进数字贸易与小中微企业参与：斯里兰卡电商评估概述”为主题的研讨会上发表演讲称，在针对电商成熟指数提出的五个参数模型中，斯里兰卡处于2级，指数值为0.42（数值区间为0-1），这表明斯里兰卡电商发展潜力无穷。

她进一步表示，电子商务的发展是多方面的，但无论在企业层面还是国家层面，每个战略组成部分都应更加成熟完善，这是电商必备的最佳发展方式。

电子商务可扩大市场范围，促进沟通，提高企业和国家的收入，给消费者购买日用品带来更多便利。此外，线上购物还可节省交易时间、管理费用和交易成本。