近日，青岛的疫情牵动着全国人民的心。山东省委省政府科学决策，组织1100万青岛市民开展核酸检测筛查工作。为保障青岛各防疫重点医院、人员密集的核酸检测点各项工作有序开展，山东移动第一时间启动应急预案，成立疫情处置工作领导小组，安排部署疫情防控工作，把疫情防控工作作为第一要务，全力做好疫情防控通信服务保障。

为确保网络响应及时有效，山东移动青岛分公司网络维护人员24小时“战备”值班，强化重点区域的通信保障，对7家重点医院以及各临时核酸检测点进行专项网络优化和重点监控。截至目前，出动专业保障人员200余人，紧急扩容321个4G小区、95个2G小区、15条专线，保证通讯网络平稳运行。

为做好客户服务工作，保障客户正常业务办理，山东移动青岛分公司对青岛124家营业厅开展全面消毒防疫工作，营业窗口服务人员均按照要求佩戴口罩、一次性手套上岗，业务受理台席配备洗手液、湿纸巾等消毒用品；上门装维人员均要求佩戴口罩、防护手套、脚套上岗。

为配合政府做好应急公益短信的发送任务，山东移动青岛分公司成立应急公益信息发送工作小组，积极配合政府需求，制定信息发送方案，确保疫情防控信息第一时间送达用户。截至目前，已通过应急公益短信向客户传递疫情防控信息775.4万条，引导广大市民快速、安全、有序开展核酸检测，并普及科学防护知识。

山东移动将坚决履行央企政治责任和社会责任，积极协同防疫部门持续做好疫情防控通信服务保障工作，全力以赴助力青岛渡过难关。（陈珂）