英国金融行为监管局10月22日公布的一项追踪消费者财务弹性的调查显示，随着新冠肺炎疫情持续破坏经济，英国约有1200万人可能会在支付账单和偿还贷款方面陷入困境。

今年7月进行的这项调查发现，英国约有1200万人的财务弹性较低。该调查还发现，自今年2月以来，其中六分之一的人在财务上变得脆弱，因为政府为控制疫情而采取的封锁措施导致他们收入下降，令数以千计的人失业。

这项有7000人参与的调查显示，近三分之一的成年人收入下降，家庭收入平均下降四分之一。

黑人和少数族裔受访者的情况更糟糕，有37%的受访者称其收入受到了影响。

超过三分之一的受访者——他们的财务弹性较低且有抵押贷款——表示，他们可能会拖欠贷款。42%的租房者说，他们担心付不起房租。36%的人担心不能按时偿还与贷款或信用卡相关的欠款。

金融行为监管局负责战略和竞争事务的临时执行董事谢尔登·米尔斯说：“我们想提醒消费者，特别是那些新近陷入财务困境的消费者，放贷方可向你们提供支持。”

金融行为监管局出台了一系列措施，以确保弱势家庭可在10月31日后获得帮助。早些时候出台的诸如贷款和抵押贷款还款等抗疫救助计划将于10月31日到期，最早实施的就业保留计划也将到期。

该机构还鼓励借款人就如何管理问题债务寻求免费建议，并敦促银行和贷款机构对所有客户一视同仁。金融行为监管局还说，公司应与客户合作，在付款期限到来前，为客户提供支持。

金融行为监管局表示，银行应与客户就新的还款计划进行协商，并提供相关支持，例如暂停、减免、延缓或取消任何进一步的利息偿付或收费计划。

不过，该机构表示，对于此类行动会在多大程度上导致长期成本增加以及此类支持对个人信用状况有何影响，银行必须保持透明。