《联合早报》10月28日报道:威士调查显示,新加坡逾半受访业者相信采纳数码银行服务能带来诸多好处,包括降低银行成本、提高便利、更轻松在线支付账单,以及节省处理银行业务的时间和精力。

一项调查研究显示,新加坡近九成受访本地中小型及微型企业乐于采纳数码银行服务,为就快成型的本地数码银行市场铺垫。

全球电子付款业巨头威士(Visa)昨天发布的研究报告指出,新加坡88%受访企业考虑转用数码银行服务,当中16%甚至考虑完全采纳数码银行服务。大多数业者表示会同时采用传统银行和数码银行服务,主要是为了申请贷款和商业保险,至于完全采纳数码银行者则是为了汇款至另一个国际户头,以及进行外汇交易。

新加坡逾半数受访业者相信采纳数码银行服务能带来诸多好处,包括降低银行成本、提高便利、更轻松在线支付账单,以及节省处理银行业务的时间和精力。

这项调查于今年3月进行,共有513名本地商家参与,受访者年龄介于18至65岁,他们是来自年营收少于1亿元的中小微企业的全职员工或老板。

新加坡金融管理局将在今年内颁发最多五个纯数码银行执照。当局6月宣布,共14方进入下一阶段评估,包括五个全面数码银行(digital full bank)申请方和九个批发数码银行(digital wholesale bank)申请方。

威士在报告中指出,数码银行最受商家青睐的关键因素在于全天都能使用,其次是方便进行数码支付和转账,以及便于接收汇款。此外,数码银行提供一应俱全的交易纪录,而业者也能轻松检查可用资金。

近七成企业 盼降低或取消服务费

不过,逾七成受访业者也期待数码银行能降低或取消服务费,以及针对政府补助给予提醒或指导等。

威士新加坡与文莱区域经理蔡昆豪(Kunal Chatterjee)说:“随着传统银行更加注重数码化,数码银行新晋业者也将推出创新解决方案来服务这细分市场,我们相信会有更多中小企业采纳数码银行服务或把数码解决方案纳入日常业务流程。”

报告说,新加坡逾四成业者透露已在会计、工资、发票、索赔,和人力资源处理等方面实现数码化,逾半数则已利用无现金交易来使用第三方服务和支付水电。另一方面,53%业者表示使用私人银行户头来从事商业活动,是因为他们发现企业户头的利率在过去几年,并没有与私人户头的利率保持同步增长。46%则使用私人信用卡作为商业用途,71%表示会选用私人信用卡而不是企业信用卡,是为了享有单张信用卡便利以及赚取更高现金回扣和奖励。

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