不断优化营商环境是激发市场活力的重要抓手。作为地方供电保障企业，今年以来，国网苏州供电公司以优化电力营商环境为工作主线，着力打造更省时、省力、省钱、省心的“舒心电力4S”电力营商环境品牌，全方位提升电力服务城市经济建设水平。

今年9月，苏州市发展和改革委员会、国网苏州供电公司联合发布《2020年苏州优化电力营商环境报告》，围绕主动服务抗疫复产、打造极简极速业扩、实现电力明白消费、构建现代服务体系、打造优质智慧电力、服务“新基建”落地等六方面展示了苏州优化电力营商环境的18项举措。

其中，针对政企之间数据资源不共享影响业务办理时效的突出问题，苏州供电公司创新服务模式，打破信息壁垒，压缩办电时间。积极打通电力营销系统与苏州市电子证照库的信息渠道，畅通国网营销系统与工程建设项目审批平台的信息互通与业务联办渠道，实现审批信息共享与一键报批。目前，用电人申请用电只需提供有效身份证明、用电地址物业权属证明与批准（备案）的文件3类证件，低压用电申请收取前2项。

通过内外协同，苏州供电公司办电渠道拓展至9类，包括7类线上渠道，2类线下渠道。全市10（20）千伏、400电力用户平均接电时间目前分别压降至35个和5个工作日以内，较去年底分别压降10%与20%。此外，10（20）千伏高压用电报装环节压减至4个（申请受理、方案答复、竣工检验、装表接电）；低压环节减为3个（申请受理、工程验收、装表接电），具备直接装表条件的压减为2个环节（申请受理、装表接电），高低压用电报装环节压减超40%。

持续优化业扩配套电网项目管理，快速响应和满足客户用电需求，保证客户及时、稳定接入电网。苏州供电公司把10（20）千伏高压业扩项目外线电气工程纳入业扩配套实施，对用电容量在160千瓦及以下的电力客户，统一采用低压方式接入电网；进一步延伸低压接电小微企业投资界面，供电公司统一建设运维至电能计量箱。据悉，2017年至今，公司已减少用电客户业扩支出超30亿元。

建立专人对接、重大项目周报跟踪、定期会议协调服务模式，推动电网重点项目落地，缓解客户用电难。苏州供电公司针对361个省、市重点项目提供面对面、一对一精准服务，实时把控项目进度，定期梳理分析项目推进问题，实现项目报装用电从立项至验收通电全流程跟踪。同时，公司还全面推行手续前置办理，通过线上咨询、政务中心联合办公等渠道提前获取客户用电需求，主动服务具备条件的项目。

当前，苏州电力营商环境指标在全省始终保持第一序列。苏州供电公司相关负责人表示，未来将以“舒心电力4S”服务标准持续提升业扩报装便利度、提高电网供电可靠性水平、推动供电服务数字化转型、推进城市能源互联网建设，努力打造世界一流、卓越服务的电力营商环境。（朱成林、余伟婷）