图为杭州综试区外联宣传部部长、一级调研员武长虹在峰会现场演讲

近日，在“潮起钱塘·数字丝路”第五届全球跨境电商峰会上，杭州综试区外联宣传部部长、一级调研员武长虹发表了题为《杭州海外服务生态搭建与成果》的演讲。

她指出，疫情让跨境电商产业经历了一场大规模的物流与市场的洗礼，既有市场渗透率大幅提升带来的惊喜，也有基础服务设施跟不上带来的苦恼。

“ 国外疫情蔓延，导致物流运输渠道受阻，商品的时效性难以保证，时效过长，势必会影响到终端消费者购物体验，跨境电商企业面临有货难卖的局面；因疫情影响，导致空运物流线路减少引发价格上涨，规划合理的物流产品成为当务之急；亚马逊FBA非生活必需品难以入仓。”

武长虹说各大平台线上流量极不稳定，各国政府在税务、财务等方面新政频出，这些问题的出现，更加凸显了境外本地化服务网络的重要性。

基于此，杭州综试区全面启动了助企直通车系列活动，第一时间兑现惠企政策，推动跨境电商企业及时恢复生产经营，加快构建以杭州为中心、面向全球主要电商市场的跨境电商海外服务网络。

首先是基于商家对所在国新冠肺炎疫情对于电商的影响以及境外本地化服务在税务、品牌、物流仓储等方面面临问题，发布首批海外服务网络试点企业，共95个海外合作园区、海外合作中心、海外合作站点、海外仓。

其次，在完善国际合作网络上，今年全球首个eWTP公共服务平台与比利时列日机场互联，eWTP智慧物流枢纽、eWTP华东智能仓等项目顺利推进。

同时，据武长虹介绍，在推广跨境直播等新型业态方面，目前已帮助100家企业通过网红营销拓展销售渠道，提高商品从关注到购买的转化率，加速跨境供应链的全球化和品牌出海，现已成功培育跨境电商品牌82个。

最后，武长虹指出，未来的贸易竞争不仅是产品竞争和技术竞争，更重要的是生态竞争，跨境电商海外服务机构的集聚是提升跨境电商核心竞争力的关键。

据悉，第五届全球跨境电商峰会由中国（杭州）跨境电子商务综合试验区主办，于2020年11月24日-25日在杭州洲际酒店举行。峰会以“贸易新势能智造新未来”为主题，设置了全球变局、品牌出海、模式更迭、智造将至四大板块，展望贸易数字化新未来，为广大从事跨境电商企业提供更落地的参考方向和思路。（王苏宁、于倩）