为提供高效、便捷、智慧的政务服务，安徽省芜湖市繁昌区数据资源管理局多措并举，开拓创新，加大宣传推广力度，同步推进线上7×24服务地图，线下7×24政务服务大厅建设，7×24小时政务服务工作成效显著，获得广大市民的好评。

宣传、推广7×24小时政务服务地图。政务服务地图是安徽省重点推出的政务服务改革举措，通过线上点对点链接电脑端、移动端办事入口，查询、提交办事申请，线下通过统一标准的空间地址、作息时间、门牌照片等信息，直观查找最便捷的窗口端、自助端服务场所，达到方便法人和自然人提交申请、高效办事的目的。9月中旬，服务地图上线皖事通以来，繁昌区数据资源局利用线上、线下宣传渠道，创新宣传方式，多次组织集中宣传推广活动，提高群众对于7×24政务服务地图的知晓率和使用率，自11月25日服务地图访问数据统计以来,繁昌区服务地图访问量349324次，事项有效搜索量14760次，手机办理有效访问量5437次，网上办理有效访问量4417次，窗口办理有效访问量3903次，场所有效访问量9168次，评价量14060次，服务地图综合访问次数处在全市前列。同时，不断推进7×24服务地图应用，目前，全区政务服务地图已汇聚区、镇、村（居）三级各类服务场所107，共上线各类服务事项8801个，已实现服务事项在服务地图100%“四办”目标，不断优化“智慧办”事项达347个。

推进7×24小时政务服务大厅建设。繁昌区7×24小时政务服务大厅在原有自助服务终端的基础上，近期，又采购了一台智慧政务服务工作一体机，该设备具有自助办理、自助取表、语音交互、办件查询、身份证打印、便民服务等6大功能。支持人脸识别、身份证、安康码和电子社保卡任一种方式登录办理业务，满足了线下办事市民的多样化需求服务。目前，该设备可支持办理39项服务事项，市民可到繁昌区7×24小时政务服务大厅体验试用。下一步，在和窗口单位会商之后，将上线更多便民服务事项和添加更多自助设备。(姚华君)