为满足社会广大客户在春节期间的金融服务需求，工商银行淮北分行在春节期间采取多项措施，全面提升服务质量和效率，力求让广大客户享受到优质服务。
提供多渠道全天候服务。工行淮北分行通过加大服务宣传力度等方式，积极推介和引导客户通过网上银行、电话银行、自助银行等服务渠道办理相关业务。
统筹安排网点营业时间。春节期间，工商银行淮北分行充分保证足够数量的营业网点对外服务以方便客户，停业网点提前发布告示，明确标注附近开门营业网点、营业时间等相关信息。同时，加强网点现场管理，客服经理、大堂经理等岗位人员充分进入履职状态，确保营业现场服务井然有序。
为客户资金保驾护航。春节期间是各类金融诈骗案件高发的时期，该行员工加强责任意识，在为客户办理取款、转账等业务过程中通过留意客户的神情举动，做好安全提醒等方式，确保客户的交易安全，避免电信诈骗案件的发生。（陈雪琪）
