帮助准确诊断、提出更加合理的用药方案，自动向居民进行健康随访、满意度调查……2020年以来，“智医助理”在安徽省淮北市相山区各基层医疗机构上线，其便捷、高效、规范的优势为基层卫生服务增添助力。

“智医助理”是利用人工智能技术，提升基层医疗卫生健康服务能力和效率，创新基层医疗卫生健康服务模式的民生工程。项目在相山区落地以来，相山区卫健委、镇卫生院举办多次技术培训，邀请科大讯飞工程师下沉社区服务中心、村卫生室现场讲解、操作，一对一的辅导，让基层医生充分了解了“智医助理”中的辅助诊断、智能外呼等功能。截至目前，全区社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室实现全覆盖。

“智能辅诊“是“智医助理”的重要功能之一，依托于此，基层医生能够更详细地询问患者病情、更准确地诊断，给予更合理的用药方案，有效避免误诊漏诊。使用中，“小助理”还可以自动提示病历书写中不规范的原因，给予及时修正，帮助医生快速完成病历书写。

新冠疫情发生早期，相山区南黎街道疫情防控中心就体会到使用“智医助理”的优势，通过“智医助理”的智能语音系统，医务人员对辖区居民进行重点人群筛查，既提高了效率，又避免了“面对面”可能发生的感染。更让人连连称赞的是“智医助理”的外呼系统，传统的电话通知及慢病随访需要重复不断地给居民打电话，占用村医大量时间和精力；使用“智医助理”后，基层医生可按照需求为不同人群制定随访方案，慢病智能外呼平台即可极短时间内给居民批量拨打电话、发送短信，自动进行慢病随访与管理、健康档案更新、考核与满意度调查、体检预约、通知宣教等日常工作，并根据对话或接收短信内容自动生成统计报表。基层医生得以从繁琐的提醒、预约、随访工作中解放出来，真正放到为患者服务上来。

截至今年4月底，相山区“智医助理”累积产生就诊病历2.8万余份，提供AI辅诊次数，病历规范达到98.37%；帮助医生随访居民127万余人次，大大提升基层医疗机构医疗服务能力，成为守卫群众健康的“好帮手”。 （韩惠   陈丹）