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享道出行隋立明:技术创新与社会责任两手抓,推动平台规范发展

责任编辑:黄新培 2021-11-07 18:30:13

新华丝路上海11月7日电(邓侃)在7日举行的第四届进博会2021共享经济规范与发展论坛上,享道出行运营管理中心总经理隋立明指出,共享经济平台规范发展的原动力在于技术创新和社会责任,技术创新带来更加高效的价值创造,而社会责任让价值传递更具人性化。享道通过技术创新与社会责任两手抓,共同推动平台规范发展。

享道出行运营管理中心总经理隋立明.png

图为享道出行运营管理中心总经理隋立明在论坛上发言

“缺乏技术创新在数字经济时代难有发展,缺失社会责任会导致企业走向无序扩张。”隋立明表示,通过数据技术加持,享道完成了全场景智慧出行综合体的布局,多产品线运营提高车辆运营效率,有效赋能中台各个业务板块,为提供更精准的服务打下了坚实基础。同时,公司非常重视数据安全能力,为司机提供最优的路况信息和导航信息,建立完善的数据安全管理体系,确保用户安全风险可控。

在社会责任方面,享道为行业规范化运营提供了强有力的实践案例。公司制定了一系列的安全出行管理办法,对司机进行严格的背景筛查,对合作租赁公司严格执行安全管理能力准入。“从制度走向文化,从考核走向结果,享道不遗余力地推动安全管理工作标准化,同时注重技术赋能安全,方方面面做到对用户生命财产负责。”隋立明说。

值得一提的是,享道在行业内率先提出了“司乘平等”的理念。据介绍,该公司开展了“司享家计划”,在日常关怀、职业发展等方面提供司机保障服务。享道今年还开创了国内首个网约车司机专属节日"5.20享道网约车司机关爱日",发起了"司机心理健康关爱计划" ,通过线下公益讲座、线上公益课程,一键呼叫心理咨询师等措施,帮助司机及时调整情绪,建立积极健康心态,服务好每一名乘客。

“智慧出行,不是冷冰冰的堆砌新科技,还要回归以人为本的初衷。”隋立明举了享道创新服务“一老一小”的生动案例。“享学小专车”是针对学生上下学痛点问题所推出的一对一专属接送服务,享道严格选拔具有3年以上安全驾驶经验的司机,在车内预装了智能识别系统,全程记录车内动态,家长可以通过APP实时观看车内实况,做到“安心看得见”。目前“享学小专车”已累计服务了数千户家庭,用户满意度接近百分之百。

针对银发族的需求,享道出行在旗下申程出行平台特别设计了一键叫车,结合实际场景,通过候客站的"信息化屏幕"和 "扬招杆"帮助老年人快速呼叫出租车。

“我们始终坚信,只有充分做好合规化、安全化、数字化的平台运营,才可以真正融入共享经济生态,为平台创造未来长远的发展机会。享道将持续深耕技术创新,积极履行社会责任,践行‘想到的地方陪你到’的品牌主张,打造面向未来、更加全面丰富的共享经济新图景。”隋立明说。

该论坛由新华社中国经济信息社、国家市场监督管理总局发展研究中心联合主办,与会嘉宾围绕“平台企业的责任与使命”这一主题进行深入交流,为共享经济规范、健康、可持续发展贡献智慧。

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