“多亏了他们的帮助，我家的月零售收入增加了1000元左右，赶上旅游旺季的时候，还能更多。”陕西省宁强县的陶黎近日盘算着一年的家庭收入高兴地说。

新办烟草零售许可证的零售户陶黎，因患有先天性疾病，无法向其他零售户那样做到主动推销。同县青木川镇的赵青洲，也是行走需要依靠双拐，一直靠零售烟草维持生计，但由于无力对店铺进行打理，生意一直不好。

今年以来，针对这些困难客户经营能力以及营销能力较差的实际困难，宁强县烟草局组织营销人员重点加强经营指导，通过定期一对一制作经营指导书，对其进行重点辅导，建立实地个性化辅导、线上差异化指导、通过多种渠道、多种方式，向其传授先进的营销技巧和营销理念。

宁强县烟草局扎实开展“我为零售客户办实事”实践活动，让广大客户与行业同发展，共成长，切实增强每一位卷烟零售客户的认同感、获得感和幸福感。

为此，宁强县烟草局还向当地银行为有资金周转困难的客户群体积极争取小额低息贷款，帮助他们解决资金紧张的难题，定期组织公司志愿者上门开展长效帮扶服务，并在节假日前对困难客户群体送去慰问和关爱。

“我们将持续开展心系困难零售客户，关爱传递真情帮扶活动，并以此为契机，切实做到以党建引领、党业融合真心为群众办实事、办好事、解难题。”宁强县烟草副局长何晓刚说。（雷智显、陈瑞翔）