8月26日,新华社“民族品牌传播工程”首批入选企业签约仪式在北京举行。作为入选“民族品牌传播工程”的十四家企业之一,格力电器市场部部长陈自立在接受新华网记者采访时表示:“格力将持续坚持自主创造,深耕核心科技,同时借助新华社民族品牌传播工程的平台和资源,实现对海外市场的进一步开拓,带着中国制造走出去,带着优质的产品走出去,最终实现民族品牌走出去,让中国、让格力的技术、产品服务于全世界。”
从一个年产值不到2000万的小厂到全球最大的专业化空调企业,二十多年间,格力电器完成了一个国际化家电企业的成长蜕变。在格力多年来坚持走自主创新的道路,产品质量深受用户的认可和信赖。
陈自立表示,格力空调的品牌形象不仅仅是质量过硬,还体现在售前、售中、售后服务的各个环节中。格力建立并实施投诉处理、危机处置和侵权保护的相关机制,积极开展品牌维护。秉承“您的每一件小事都是格力的大事”服务理念,建立全国统一的24小时服务热线、格力官网及格力商城网站的服务预约两大系统,派专职人员从微博、微信、论坛等渠道收集投诉信息,由客户服务部门按流程进行专项处理。
新华社打造的“民族品牌传播工程”,为我国优秀民族企业进一步发力海外市场、加快品牌国际化进程提供了高规格、高质量、高水准的平台,对中国品牌走向世界具有重要意义。
陈自立说,格力坚持走“自主创造”发展道路,实现了由“技术追随”向“技术领先”的转变,格力自主品牌产品获得欧盟以及德国、法国、美国、日本、澳大利亚、巴西、阿根廷、中东等多国安全、能源及性能认证,远销世界160多个国家和地区。
格力秉承“让世界爱上中国造”的愿景,深耕海外市场。陈自立表示,格力凭借自主创造的先进科技、可靠的产品质量、完善的售后服务体系,推动中国制造走向世界,频频中标众多国际重要标杆工程项目:2010年南非“世界杯”主场馆及配套工程、2014年索契冬奥会大型商业中心、意大利2015年米兰世界博览会等国际知名空调项目;2015年格力成为中国首家斩获RAC年度国际成就大奖的空调企业。
据介绍,新华社“民族品牌传播工程”依托强大媒体资源优势,计划在信息通讯、电子制造、汽车制造、中医药、食品饮料、房地产、交通运输、互联网服务、绿色农业和金融服务等10个行业各选择2—3家优秀企业,作为重点传播和服务对象。