2021年，安徽省淮北市濉溪县数据资源管理局全力打造一支“知礼、善为、明纪、美誉”的高质量政务服务队伍，以“互联网+政务服务”为抓手，大力优化营商环境，数据资源及政务服务管理各项工作成效明显，在政务服务领域不断攀升新高度。

濉溪县数据局加大政务服务中心硬件建设投入力度，新建7×24小时政务服务大厅，对税务办税区、政务公开专区进行升级改造。精心打造政务服务新模式，参与2项国家标准编制，牵头制定2项安徽省地方标准。2021年4月，国标委公布县政务服务中心服务标准化工作走在全国试点前列，并推选为全国优秀案例。县数据局大力推行减证便民、证照分离等优化营商环境的一系列举措，创新提出集成化服务理念。开设企业开办专厅和工程建设项目审批服务专厅，让办事群众在企业开办专厅只跑一趟，所有企业开办相关业务全部办齐。为满足企业和群众需求，县数据局推行代办服务、“窗口无否决权”“只说yes，不说no”等举措，采用告知承诺制、“容缺受理”“预审（提前介入）”“最多跑一次”等一系列工作方法，不断提升便民利企服务水平。为满足办事群众周末办事需求，解决“上班没空办证、下班没处办证”的困扰，县数据局在公安、婚姻登记、公证处等窗口推行了预约延时办理服务，开展预约登记，在节假日安排窗口工作人员进行业务办理。

与此同时，濉溪县数据局强化“互联网+政务服务”各项工作落实，“皖事通”个人注册量达813963件，网上申请办件3111409件，群众满意度达到99.94%。扎实推进“安康码”民生工程，全县“安康码”申领总数为110.6万余人，共设立9963个“安康码”核验点，全年核验量1920.4万人次，亮码量5870.4万人次。深化“安康码”在各领域应用，实现了“一码就医”“一码通办”“一码游览”“一码乘车”“一码购药”等应用场景。 2021年5月7日，“快办”志愿服务队项目启动，秉着“利企便民”的服务目标，在利企方面，推行管理标准化、服务一条龙；在便民方面，做到“点对点”解难题、“心贴心”办难证。在“濉溪县2021年上半年新时代文明实践志愿服务项目大赛”中，“快办”志愿服务队荣获银奖。

一年来，濉溪县数据局持续加强全体工作人员的理论和业务知识学习，积极开展素质拓展活动，不断提高综合素质和工作能力，让“知礼、善为、明纪、美誉”的廉政文化理念深入人心，全力打造一支高素质的政务服务队伍。

新的一年，濉溪县数据资源管理局将进一步优化办事流程、完善服务设施、提升服务水平，最大限度为企业和办事群众提供便利，努力把政务服务中心打造成优质服务平台、行业服务标杆。（吴永生   王维）