近年来，安徽省蚌埠市固镇县税务局围绕“一改两为五做到”的目标要求，深化作风建设，优化税务服务，把群众和企业的事当家事，切实当好群众和企业的“服务员”，不断提高纳税人、缴费人的获得感、满意度。

人勤春早，在固镇县办税服务大厅，前来办事群众络绎不绝。办税人员袁梦正在导税服务台前接待来访的群众，向他们解释相关的税收政策。作为直面群众的窗口单位，袁梦已经习惯了办税服务厅忙碌的工作节奏，接听咨询热线、简答办事流程、窗口业务指引...虽然任务繁重，但她始终保持为纳税人服务的初心，不忘“为国聚财 为民收税”的使命。袁梦说：“作为一名税务人员，要坚定不移改进工作作风，心中装着服务对象，全力帮助服务对象，把评价交给服务对象，为纳税人、缴费人办实事，不断优化税收营商环境。”

安徽中盛钢结构有限公司负责人赵海玲为方便办理个人所得税，需要开通企业办税权限，本以为需要跑几个窗口才能办成，没想到在一个窗口只用了十分钟就办完了。“效率很高，态度很好。”在很短的时间内办完事项，赵海玲非常满意。

安徽“新春第一会”提出“一改两为五做到”，向全省发出了改作风、办实事、优环境的动员令。固镇县税务部门认真学习贯彻落实会议精神，立足纳税人需求，聚焦税费服务短板，持续开展第9个便民办税春风行动，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题；大力推进企业涉税事项全程“网上办”和个人涉税事项全程“掌上办”，让纳税人切实感受智慧办税的便捷；依托固镇县建成的全市首个自助办税厅，提供7*24小时不间断服务；通过税企直连平台，线上与线下结合，精准开展税收宣传辅导，推动办税方式向“数据预填、要素申报、税费联办”转变，让纳税人税费申报更便捷。

固镇县税务局副局长张朝刚表示，“围绕‘一改两为五做到’的目标要求，固镇县税务局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼的问题，真正把群众和企业当家人，把群众和企业的事当家事，做到纳税人需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决，真正让纳税人、缴费人感受到雪中送炭的温暖、雨中打伞的贴心。”（凌义乐    祝肖俊）