跨境金融是中国银行的特色业务和“看家本领”。一直以来，中国银行与跨境金融血脉相连，外汇外贸业务也成为了百年中行的金字招牌。中国银行山东省分行（下简称“山东中行”）依托集团全球化优势，以“一点接入、全球响应”的跨境金融服务积极投身当地“稳外资”“稳外贸”、自贸区建设等，为在鲁企业和社会大众提供专业化、一体化、全球化和多元化的跨境金融服务。

从1929年，中国银行在伦敦设置第一家海外经理处，到如今分支机构已遍布全球60多个国家和地区；从1980年依照国务院授权发行“外汇兑换券”服务来华外国人士及归侨，到1994年率先提供结售汇服务；从曾经的外汇外贸专业银行到如今的大型跨国银行集团......一代又一代中行人肩负“融通世界 造福社会”使命，与外汇管理改革深度共鸣，始终扮演着外汇服务“先行者”“开拓者”和“引领者”。

发挥国际化优势，服务实体经济

近年来，山东中行充分发挥国际结算专业优势，为支持实体经济发展提供全球化、全方位金融服务。截至2021年底，该行累计为全省2万余户外贸进出口企业提供贸易融资超1000亿元，实现国际结算500多亿美元、跨境人民币业务800多亿元，市场份额稳居同业首位。

山东中行充分发挥跨境金融服务主渠道作用，深化与山东省、各地市政府战略合作，做好“稳外贸”金融支持。疫情发生以来，出口企业普遍面临海外回款周期延长和汇率风险增大的情况，淄博某出口企业也面临着这一问题。山东中行针对企业经营模式，为其设计了差异化的外币出口融资方案，帮助企业快速回笼出口应收账款、规避汇率波动风险，提升了客户体验。

作为国内全球化程度最高的商业银行，山东中行与澳门、悉尼、法兰克福等海外近30家联行建立了业务合作关系，通过跨境联动融资等产品主动为企业降低融资成本，助力企业经营生产和转型升级。2021年以来，随着全球经济复苏，外贸环境持续改善，山东某大型企业订单激增，但受原材料价格上涨，物流成本增加等不利因素影响，企业急需资金保生产、扩产能。山东中行获悉企业需求后，联动境外分行为企业叙做联动融资产品，通过低成本资金降低了企业的融资成本，得到了企业的高度评价。

金融科技赋能，服务外贸新业态

金融与科技的深度融合是当前乃至未来的发展趋势，山东中行积极进行产品创新，利用金融科技赋能实体经济发展。该行办理全省首笔跨境金融区块链服务平台出口融资业务，将国际信用证通知环节纳入“区块链+金融”技术应用，并率先在自贸区展开推广落地。通过各项创新举措，全方位提升客户金融服务体验。

市场采购贸易是我国外贸高质量发展的重要组成部分。《国家外汇管理局关于支持贸易新业态发展的通知》发布后，允许市场采购贸易项下委托第三方报关出口的市场主体以自身名义办理收汇。临沂作为首批市场采购贸易试点地区，外贸新业态蓬勃发展，对跨境金融服务的创新需求也随之而来。山东中行积极对接外汇局及相关政府部门，对临沂业务需求进行现场调研，自主研发“易采通”特色系统，为广大企业、个体工商户提供市场采购贸易收结汇便利化一站式服务，实现系统内对公线上市场采购贸易业务的首发突破。该系统的上线，既发挥了中国银行外汇外贸专业优势，又契合了临沂市商贸与物流发达的特色，为临沂市放大政策叠加优势打开了新窗口。

优化产品体系，提升客户新体验

伴随着更高水平对外开放、居民财富增长与跨境新业态不断涌现，个人客户的跨境金融服务需求也在日益增长。在个人跨境金融服务方面，山东中行不断优化金融与非金融服务体系，极大提升民生跨境金融便利化服务。

中国银行充分发挥专业和经验优势，借助创新与科技手段，积极保持跨境金融产品服务体验领先，截至目前，为山东省内（不含青岛）提供多达27种货币兑换服务，位列同业第一。为方便出国留学生开立海外账户，提供美、英、澳大利亚、新加坡等15个热门国家的见证开户服务。为满足“走出去”企业外派员工外币薪酬回流需求，首家推出薪酬结汇服务。依托“薪酬购汇”产品，叠加专属综合金融服务方案，全力服务来鲁外籍人才。

为服务出国留学需求，山东中行针对留学生家庭推出专属服务平台“中银跨境GO”APP。这是银行业内独家融合留学金融与非金融服务的平台，可提供择校、心理测评、专业规划、费用规划、顾问课程等成体系的特色服务。同时引入留学行业头部企业，提供全生命周期的非金融服务，打造留学全旅程产品体系。

风劲帆满图新志，策马扬鞭正当时。山东中行将坚持以客户为中心，进一步丰富跨境场景服务功能，不断创新产品与服务模式，为客户提供专业领先、品类齐全、体验优良的跨境金融服务，持续深化跨境首选银行品牌形象。（成琳瑜）