2月8日，春节假期刚刚结束，大多数旅客都踏上了返程的列车，疫情虽然影响了假期的旅客发送量，但西安北站每日的到发旅客数量依旧不容小觑，这期间的各项保障就显得尤为重要。

据统计，春节期间（1月31日至2月6日），西安北站列车总数2116列，其中始发746列，终到755列，通过615列，发送旅客18.8万人，到达旅客19.2万人，站内换乘3万人，到发旅客合计约42万人。地铁2号线、4号线、14号线进出站旅客分别为34.7万人和30.7万人。

为高质量做好西安北站春节期间各项综合保障工作，经开区精心安排、周密部署，实行“全员上岗值守，全天应急响应，全域联勤联动”工作机制，严守疫情防控底线，增加运力确保出行畅通，联勤联动开展治安巡查，贴心服务提升旅客出行体验，确保了春节期间西安北站平稳安全有序运行。

严密防控守底线

经开区坚持“外防输入、内防反弹”总方针，严把进出口排查、精准管控、分流转运、消毒消杀、核酸检测、防疫人员闭环管理6个重点环节，春节期间坚决克服麻痹思想，厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，坚决做到不漏一车，不漏一人，牢牢把控“外防输入”的第一道防线，切实做好春节期间西安北站疫情防控工作。每日站区一线防疫工作人员共计400余名，人均工作时长超过12小时，累计排查人数26万余人，其中点对点移交重点地区乘客41人，精准管控境外来返西安元素114人，累计核酸检测20610人。

增加运力保畅通

为确保春节期间旅客出行方便顺畅，特别是学生流、民工流等重点客流的出行需求。经开区在保证正常班次的基础上，积极预备充足的机动运力，切实保障旅客正常出行。针对夜间红眼高铁，每天配备10辆应急公交车辆，地铁营运时间延长至凌晨00:00，随时做好旅客疏散工作。春节期间，累计投入应急人员和志愿者80余人，协调引导出租车、社会车辆有序进出站区约6.2万辆，引导疏散旅客约10万人。

全域值守护平安

春节期间，经开区协调公安、武警、特警、交警等，在高铁西安北站南、北广场及进站出站通道处，采取定点值守和轮班巡逻结合的方式，积极开展治安巡逻、安全巡查、乱象整治、环卫检查为一体的综合巡查巡治，针对春节期间“两托”（车托、宾馆托）“两非”（非法营运、非法揽客）有所抬头的趋势，采取集中检查、突击检查、站点值守、联合巡查等方式，严厉打击“两托”、“两非”违法行为，切实保障春节期间北站秩序安全稳定。共开展联合巡查28次，累计出动执法车辆约30辆20批次，查处宾馆托、黑车托等违法人员30人，驱离违停400辆，清理占道经营8处，查处违规出租车60余辆，确保了北站地区“零发案、零事故，安全、稳定、有序”。

一流服务树形象

按照“细致、精致、极致”的工作要求，经开区在南、北广场进站口设置党员服务点和志愿者服务点4处，每处服务点指派党员干部、应急人员和志愿者4名，并配备一次性口罩、消毒液等医用物资，以老妇幼和病残群体为重点，为旅客提供现场指引、政策宣传、问询解答、失物招领、无障碍换乘、人性化候车等各项综合性服务工作，用实际行动温暖每一位旅客。先后开通绿色通道60余次，开展老弱病残等特殊旅客进站送站接站服务120余次400余人。