为进一步优化纳税服务，近期，安徽省宿州市灵璧县税务局推出“局长接待日”制度，县局党委书记、党委委员带领相关股室负责同志组成接待小组，为纳税人提供“一站式”服务，零距离服务于纳税人、倾听纳税人心声、诉求，现场解答纳税人涉税事项，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

“局长接待日”制度是灵璧县税务局践行“我为纳税人、缴费人办实事”重要的创新便民服务举措，接待人员由县局领导和相关业务股室负责人组成。每个月第一周的星期五在县局开展接待涉税服务工作，每次提前3天在办税服务厅、宿州市税务局官网进行公示。接待过程中会认真做好记录，及时将问题处理结果反馈给接待对象，跟踪问题处理，严格落实多方收集、统一交办、按责承办问题闭环办理工作机制。

通过“局长接待日”活动，面对面地接待来访纳税人，零距离真情服务解难题，广泛征求纳税人对税收政策、服务、优化税务营商环境的意见建议，不断创新便民服务举措，为纳税人办实事好事，不断提升纳税人的满意度和获得感。据统计，灵璧县税务局首个“局长接待日”共征求意见建议3条、解答纳税人涉税政策咨询5人次、为纳税人解决难题4件，真正做到“知企忧、解企困、暖企心”，受到纳税人一致好评。（张薇）