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安徽灵璧县税务局:“局长接待日”倾情服务暖企心

来源:新华丝路,新华丝路 责任编辑:马祥平 2022-03-28 10:52:14

为进一步优化纳税服务,近期,安徽宿州市灵璧县税务局推出“局长接待日”制度,县局党委书记、党委委员带领相关股室负责同志组成接待小组,为纳税人提供“一站式”服务,零距离服务于纳税人、倾听纳税人心声、诉求,现场解答纳税人涉税事项,切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

“局长接待日”制度是灵璧县税务局践行“我为纳税人、缴费人办实事”重要的创新便民服务举措,接待人员由县局领导和相关业务股室负责人组成。每个月第一周的星期五在县局开展接待涉税服务工作,每次提前3天在办税服务厅、宿州市税务局官网进行公示。接待过程中会认真做好记录,及时将问题处理结果反馈给接待对象,跟踪问题处理,严格落实多方收集、统一交办、按责承办问题闭环办理工作机制。

通过“局长接待日”活动,面对面地接待来访纳税人,零距离真情服务解难题,广泛征求纳税人对税收政策、服务、优化税务营商环境的意见建议,不断创新便民服务举措,为纳税人办实事好事,不断提升纳税人的满意度和获得感。据统计,灵璧县税务局首个“局长接待日”共征求意见建议3条、解答纳税人涉税政策咨询5人次、为纳税人解决难题4件,真正做到“知企忧、解企困、暖企心”,受到纳税人一致好评。(张薇)

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