“你们反映的燃气不通问题，经调查，是由于燃气公司前期施工协调及相关手续办理耽误了工期，目前已协调完成，近期即将通气。”近日，安徽省亳州市谯城区优化营商环境专项督查组，向该市慈济堂中药饮片有限公司反馈问题解决情况。

前不久，亳州市慈济堂中药饮片有限公司向专项督查组反映，企业与一家燃气公司签订了天然气管道安装合同，但燃气公司逾期3个月未交付使用，严重影响了企业正常生产经营。专项督查组将该问题转办相关职能部门，并跟踪督办。

“不到10天就帮我们解了燃眉之急，现在企业生产经营已经恢复正常。”亳州市慈济堂中药饮片有限公司负责人对办理结果表示满意。

谯城区围绕打造“四最”营商环境，坚持下沉式服务监督，主动了解企业需求，列出监督清单，强化跟踪督办，与企业面对面沟通交流。今年第一季度，专项督查组联合职能部门走访企业117家，收集摸排问题和建议39件，督促解决问题30件。

“亳州喜宝鞋服有限公司的招工问题是否得到妥善解决？”专项督查组跟踪督办企业反映的用工难问题，督促职能部门强化服务保障、创新服务方式，为企业招工用工拓宽渠道。

“我们开展了直播带岗2次，线上、线下招聘会76场，帮助企业招工4322人，基本满足当前企业阶段性用工需求。”谯城区人社局负责人说。

“通过直播带岗活动，最近每天都有几十人来公司咨询并办理入职手续，企业的订单生产不愁了。”亳州喜宝鞋服有限公司经理李亚东告诉记者。

提升政务服务效能，有助于营造良好营商环境。谯城区紧盯政务服务这一重点，定期对政务服务大厅等窗口单位履职尽责情况开展监督检查，纠治办事效率低、管理不规范等问题，确保办事企业、群众诉求得到及时有效解决。今年第一季度，该区共开展监督检查26次，制发监察建议书2份，给予党纪政务处分11人。

“现在办事方便多了，很多业务都能在网上办理，不用来回跑、到处找，解决了我们‘上班没空办事、下班没处办事’的难题。”在谯城区政务服务大厅内，一名企业负责人说。

“‘寓监督于服务’的模式，不仅快速便捷地帮助企业解决发展难题，也让政府通过企业视角，发现职能部门工作中存在的短板、弱项，从而抓住监督重点，推动优化营商环境。”谯城区纪委书记、监委主任李文民说道。（武长鹏    孔灵）