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固镇县供电公司:服务“一对一” 助企解难题

来源:新华丝路,新华丝路 责任编辑:马祥平 2022-04-22 13:53:06

“你们定期上门提供用电检查服务,我们厂生产很放心!”4月21日,国网固镇县供电公司共产党员服务队来到蚌埠桂柳食品有限公司,开展重要客户走访及配电设备安全检查。

4月以来,该公司持续组织党员服务队对辖区内重要客户上门服务,走访摸排企业设备装机规模和运行情况,征求在用电方面的意见和建议,并就电价、服务质量等进行讲解,指导企业科学用电。同时,该公司纪委安排监督专员对用电服务流程进行现场督查,确保企业生产期间各项保电服务落实到位。

据企业负责人反映,厂里设备进行了改造后,一启动大功率设备,所属断路器会跳闸。在配电房内,党员服务队队员立即对设备接线方式、断路器的电流互感器倍率等展开排查。通过比对分析发现,断路器保护与实际负载电流不匹配导致的跳闸,工作人员当即制定整改方案,并表示将全程指导企业协助问题整改。工作开展过程中,该公司纪委全程跟进监督,为确保各项优质服务举措落实到位。

下一步,该公司纪委将加强多部门协同协作,着力督促相关部门履行责任,持续完善定期上门服务机制,“零距离”倾听企业声音,“一对一”解决客户用电难题,夯实高质量供电服务管理基础。(陈梦月   王朋)

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