近年来，安徽六安市裕安区不断推进“放管服”改革，采取一系列措施提供便民服务，依托各级服务所延伸群众咨询解答、材料审核、帮办代办等业务，把医保服务真正搬到群众家门口，服务沉下去，打通医保服务“最后一公里”。

搭建医保经办服务“连心桥”。为了更好方便群众，持续扩大异地就医直接结算覆盖范围，推动异地就医结算服务更加标准化、规范化、精细化，跑出裕安异地就医“加速度”。实现19乡镇卫生院和4个卫生服务中心全部开通省内外异地联网结算，二级及以上定点医院100%开通，205家药店开通全省异地刷卡购药，定点医药机构异地联网结算开通率达100%，极大方便了参保群众异地就医。

统筹发展设立医保“新站点”。以方便群众为原则，所有镇街卫生院和卫生服务中心设立医疗保险办公室（简称“医保办”），承担医保办的所有职能，并承接区级所有医保经办服务事项，极大方便了人民群众办理医保业务，提高了医保经办服务的便捷度，打通了服务群众的“最后一公里”。医保服务下沉后，不仅群众在“家门口”实现了便捷高效的医保服务，窗口工作量也明显减少。上半年办件量7619件，同比下降26%。节通费一项，为群众节约开支约3万元。医保办的设立实现了真正的惠民便民，受到群众一致好评。目前，实现全区23个乡镇街全覆盖。

编密织牢民生托底“保障网”。完善居民大病保险政策保障，确保大病保险合规费用段支付比例稳定在不低于60%，对特困人员、低保对象和返贫致贫人口采取降低起付费、提高支付比例和取消封顶线等精准支付倾斜政策。特困、低保等重点救助对象较普通参保居民起付线降低50%，报销比例提高5个百分点，继续取消封顶线。指导承保公司开展业务培训，落实专人经办、流程明确、时限缩短、按月兑付工作机制。截至目前，该区大病保险门诊和住院结算13805人次，医保基金支付金额3392.16万元，报销比例达60.45%。（汪正军）