从立项、环评、能评到规划方案编制，再到施工图设计及审查，企业只需照着清单准备材料，而“跑腿”的事全由帮办员全程办理，这样的贴心服务目前已成为安徽蚌埠市怀远县优化营收环境，服务企业发展的“硬核”。

近日，安徽中志现代食品科技有限公司计划扩建二期富硒功能食品综合体项目工程，针对项目报建人员对相关报建程序不熟悉的情况，企业包办服务中心、市场局、发改委、自然资源和规划局、住建局等工作人员，第一时间到企业沟通，通过预约服务及延时服务等方式，仅用3.5个工作日就完成项目前期报建工作，为企业早日开工建设并建成投产争取时间。“开发区想企业之所想，急企业之所急，以换位思考、真心真情、有求必应的工作态度帮助我们解决工程建设中的难题，让企业办事更顺利，为企业早日建成投产节约了时间成本，我们更有信心把企业做大做强。”企业负责人邵学勤如是说。

为全面贯彻落实省委“一改两为五做到”会议精神，充分发挥怀远经济开发区作为全县发展经济的主战场、主阵地作用，切实为企业优环境，该区整合相关力量，成立企业包办服务中心，实行“1×24×7”工作机制，即企业有需求，1小时内响应、24小时内办结或交办回复、每周7天全天候服务企业。

“我们抽调市场、税务、自然规划、招商等相关部门7个人集中办公，项目签约落地后，提前介入、靠前服务，在土地招拍挂前，指导企业做好项目前期工作，确保企业在取得土地后，立即取得建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证等手续。每个项目安排都有对应的包办员，包办员每天通过电话、短信和企业沟通，同时对现有企业反映问题收集并及时交办，开发区层面解决不了的问题交到县营商环境周调度会，由县政府主要负责同志调度解决，对企业反映问题的处理情况，管委会班子成员每个月选择一个周末到各个企业进行回访。”怀远县经开区管委会副主任廖军告诉记者。

企业包办服务中心推行“一枚公章管审批、一个中心全覆盖”的“一站式”服务，全程代办经开区内企业的行政许可、服务等事项。积极推行网上审批，推进容缺审批、容缺办理承诺等服务保障模式，真正实现“一次不用跑”“最多跑一次”。

包办服务同样惠及已投产企业。前不久，包办员在走访企业过程中，发现安徽壹石通材料科技有限公司等沿金河路的企业反映在生产中自来水供水不足，严重影响公司正常生产。接到问题反馈后，管委会与中环水务沟通，报县政府会议研究决定从金河路与世纪大道交口预留的阀门接通一道DN400的供水管道，沿着金河路道路东侧铺设至长盛路交口北（壹石通红线外），全长约1200米。再从涡北二期自来水厂内沿龙腾路布设一道DN600管道与乳泉大道管网进行并网，对乳泉大道主管道辐射范围内企业用水进行全面增压，彻底解决了包括壹石通在内的沿金河路企业用水问题。

“针对金河路供水能力不足的问题，我们举一反三，安排相关人员对园区内的道路、供水、供电、供气、供热、排污等基础设施情况进行摸排，聘请上海同济大学规划设计研究院对园区基础设施能级提升进行综合规划，拟利用三年时间实施完成。”廖军表示，怀远经开区始终坚持以企业为主体、以企业反映问题为导向、以项目建设为抓手，不断完善园区载体功能，持续优化营商环境。

近3个月的时间，企业包办服务中心共接到平台交办及领导对项目走访、调研，企业反映收集到的问题80件，解决了华润啤酒厂、博泰塑业、鸿源物流、华艺生物、鹏元新材料、恩远冷链物流、欣盛饲料、蚌埠润悦汽车、奥立奥迪等企业反映问题诉求。（年福烨）