安徽省六安市金安区建立起“企业+班长+首席”为企服务工作模式，服务架构更扁平，办事效率更高。今年以来，通过该机制共解决企业诉求370个，涉及用地保障303.99亩，融资贷款1.7亿元，引进人才1912名。

“店小二”思维。发挥“企业+班长+首席”工作机制效能，为企服务实现帮办代办全程办。明确639名“班长”，以一个“班长”联系一个或数个企业形式，完成对全区1252个重点企业和83个重点项目包保全覆盖，专人对接企业，专司问题收集，专事诉求解决；区直重点业务部门与乡镇街（园区）共明确61名首席代办员，落实“首问负责”制，由“首席”全面负责所在行业领域涉企事项办理。

“保姆式”服务。创新“1+7”工作法，每月第1个工作日为“为企服务日”，由“班长”走访联系企业（项目），开展“供需对接”活动，宣传惠企助企政策，收集反馈各类问题，以“周”跟踪调度诉求办理直至办结。对2023年春节期间各“班长”收集到的企业“招工难”重点问题，区政府立即组织宣传、人社、市场等部门，在全范围内开展“人才夜市”、“乡镇巡回招聘会”、“就业驿站”、定点宣传等系列招聘活动，共为全区76家企业招聘员工2660名。

“掌柜式”管理。该区着力将“企业+班长+首席”打造成营商环境建设的“一号”工程，各地各单位“一把手”亲抓亲为，做实“无事不扰、有求必应”，切实为企“减负”“增效”。同时，在全区开展企业评班长、班长首席互评活动，对服务意识不强的2家单位进行通报批评，对服务质量高、企业评价好的11家单位和10名个人进行表彰，进一步强化部门内部的服务竞争意识，形成比学赶超浓厚氛围。（江东）