安徽滁州明光市深化“互联网+政务服务”“不见面审批”改革,今年以来积极推进涉企服务“流程再造”,实现政务服务即办程度达到99.3%,好评率达100%。
一窗联办。积极推进一窗式集成服务和帮办服务,在企业开办、工程建设、不动产登记等方面推行综合窗口改革,率先在全市设立“水电气联办”“涉企服务帮办代办”“办不成事”反映窗口,通过简化流程、压减环节,实现政务服务即办程度达到99.3%,好评率达100%。今年以来,企业帮扶帮办窗口办理45件,周末高频事项办理496件,其中涉企118件。
一哨速办。开发企业帮扶专用APP—“明企金哨”,及时收集企业诉求,实现线上线下“一口受理、限时办结、及时反馈、监督评价”闭环服务。目前,已对接“皖事通办”平台完成上线运行,今年以来,帮助解决企业诉求23余件。为晨德涂料、尊纳能源等项目帮办代办营业执照、工程规划许可证等前期手续41件。
一次全办。按照“能减则减、能并则并、能快则快”思路,最大限度“减事项、减环节、减材料、减时限”,全市行政许可事项办理时限压缩95.3%,即办件比例99.3%,办事好评率达100%。积极推行“容缺受理”“协助办理”机制,简化水、气申报材料,实现一次全办。设立“办不成事”反映窗口,创设“不满意找局长”服务,协调解决涉企诉求55件。(史悦 余翠竹)