“我之前在芜湖上班，现在离职了，目前老家还没有找到合适的工作，我的医保不想断，应该怎么办呢？”近日，在安徽省宿州市埇桥区，一位神色焦急的群众在窗口咨询医保工作人员。

经过详细的了解，该群众刚从芜湖公司离职，目前医保断缴1个月。根据灵活就业人员参保和医保转移相关规定，该群众可在埇桥区参加灵活就业人员医保，补缴中断的医保费用后不设待遇享受等待期，缴费当月即可按规定享受待遇。工作人员对其解释了相关政策后，现场指导该群众通过医保自助机打印了参保凭证，并为其办理了灵活就业人员参保登记和医保转移接续申请业务，随后耐心地讲解如何通过手机缴纳医保费用。

“太方便了，我以为我还要再去芜湖呢，这下一次就解决了。”群众满意地说。工作人员的细致让群众放心了，医保关系不断，看病就医就有了保障，而且在芜湖的参保缴费年限和医保账户金都可以转移到埇桥区，另外工作人员还结合该群众自身情况，告知她，如果之后找到了工作单位，可通过皖事通APP，提交“灵活人员医保减员”申请，减员成功后，单位即可为其办理职工医保增员业务。工作人员周全的介绍，赢得了群众的认可和称赞。一切为了群众，一切方便群众，就得把话说明白，该说的话一句也不能省，有时候省了一句话，群众就会兜圈子、多跑趟。

近年来，埇桥区医疗保障局深入践行“为民办实事、为企优环境”工作理念，全面推进“一事联办、一站服务、一次办好”，最大限度减事项、减材料、减环节、减时间，大力提升政务服务效能，避免群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”，树立为民服务良好形象，擦亮“暖心医保”品牌。（丁嫚嫚   付开亮）