近年来，安徽宿州萧县创新举措、多点发力、精准服务，落实税费优惠政策，优化税收营商环境，提升纳税人满意度,持续激发市场主体活力，以“税动力”赋能经济社会高质量发展。2022年萧县累计新增涉税市场主体1694户，企业活跃度居宿州市前列。

萧县结合实际，推行智慧税务新模式，通过“互联网+政务服务”全新办税模式，推动税务部门6个方面24类改革举措渐次落地，实现主要限时办结业务准期办结率100%，出口退税办理时长压缩到1天，152项“非接触式”业务自助即办，267项复杂业务一窗即办，依申请事项100%前台受理，多元化诉求100%反馈解决，办税服务厅平均等候时长不超过2分钟，好评率100%，2022年优化营商环境考核位列宿州市第一。

优化提升服务质量，以“政策清单”对接纳税人、缴费人的“需求清单”，上线“青听”热线，将热线电话印发在税企连心卡上，通过包保服务发放到全县5000余户纳税人手中。2022年，“青听”热线共接听电话860余次，解决涉税问题352个，辅导纳税人享受税收优惠政策435户次。通过积极搭建共治共享新机制，与美团外卖、萧县宏达出租车有限公司等平台开展“外卖平台送春风”“公共交通送红利”等特色税收政策宣传辅导活动，发放2万余份税收优惠政策宣传手册。与社区联合推出“暖阳服务”，“税务+社区”网格化服务精准对接群众需求，提供专项“一站式”服务，确保特殊群体快速、便捷办税。（李兰凯）