近年来，安徽蚌埠怀远县进一步深化“放管服”改革，按照“四有”（有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解）标准提供帮办代办服务，推动工程建设项目审批提速增效。今年以来，共为25个项目提供帮办代办服务事项89件，压缩承诺时限13个工作日，大幅提高企业和群众的获得感、满意度。

组建“四有”综合窗口帮办代办队伍。怀远县对县政务服务中心三楼工程建设项目审批大厅区进行升级改造，设立“四有”综合服务窗口，抽调4名能力强、业务精的工作人员充实到帮办代办服务专窗，对工程建设项目按照“提前介入、精准对接、公开高效、免费服务”的帮办代办机制，为建设单位提供“专人+帮办+陪办”的“一站式”服务。

推行一企一策个性化服务。从项目立项到不动产权登记，帮办代办工作人员为项目“量身定制”工程建设项目报批事项，提供“订单式”服务，让企业对“要办什么事、事情怎么办、材料备什么、表单如何填”都能了然于胸，制定出适合项目、效率最高、路径最优的审批流程，减少建设单位往返跑路。

建立帮办代办台，倒排审批计划。通过周会商会议，加强各审批部门内部协作，协调推进项目代办进度，动态跟踪收集项目进展，督促项目重要节点审批手续按时办理，协调化解项目审批过程中的问题难点，为重点项目构建行政审批绿色通道，实现工程建设项目“全生命周期”管理。（胡礼莹）