8月4日晚23时32分，海天味业向河北涿州的海天销售团队和经销商团队发布紧急文件，要求“在库的全部海天产品立即就地免费捐赠给灾区群众，对应全部费用由海天味业承担……”收到这份特殊的内部文件后，海天当地销售和经销商立即响应，组织成立了支援涿州爱心志愿队，昼夜驰援。

紧急响应 将物资送往一线

为了以最快速度救助灾区群众，志愿队伍连夜紧急统计在库物资，根据灾情信息规划捐赠路线，通过多方协调和紧急沟通安排运力支持，首批近40万元捐赠物资在第一时间通过6辆箱车发往救灾前线。

依托企业自身经销商网络以及各安置点和受灾村庄、涿州抗灾救援平台等，志愿队及时获取救援信息，与各政府机构对接救援需求。除了捐出在库的所有海天产品，志愿队还将群众迫切需要的米、面、油、水等生活必需品送到最前线。

连日来，志愿队深入涿州市灾情严重的西管头安置点、南关小学安置处、凌云安置处等12个安置点或村庄，积极支援政府组织的救援，充分利用自有物流运输系统组织车辆、人员，在灾民救助点逐一派发物资、进行受灾心理疏导等。

据了解，海天味业康泽基金会在持续关注河北汛情，计划对保定其他受灾县涞水、定兴、高碑店等，立即调拨海天经销商物资进行捐赠，其中涿州县已准备约400万元物资。海天捐赠行动持续进行中。

守望相助，相互扶持共渡难关

救援过程中，志愿队和受灾居民守望相助，同舟共济。在灾情严重的涿州百尺竿乡演武庄村，经过连日洪水，淤泥已没过小腿，再加上受灾情影响网络中断，没有了导航辅助，志愿队在泥泞中艰难开车1个多小时才抵达村庄。村民们担心志愿队安危，纷纷出动，动用三轮车协助运输、主动帮忙卸货、与志愿队一起派发物资。收到物资的那刻，演武庄的村民们纷纷致谢。

工作人员提到当时的画面言语哽咽：“这种相互扶持、共渡难关的情景很让我们触动，也让我们感受到了做这件事的责任和意义！“

多日来，志愿队顶着饥饿和疲惫，马不停蹄地往返于各个村庄和救助点，从装车、运输、卸货、派发不敢有丝毫松懈。考虑到群众实际用餐问题，更是贴心地为群众送上了上千份盒饭，优先把最急需的物资送达受灾同胞手中。受灾居民表示，志愿队提供的都是目前最急需的物资，真的是解了燃眉之急。

涿州灾情发生以来，牵动社会各界的心。很多企业和社会组织通过不同形式表达爱心、履行社会责任，与灾区人民同舟共“冀”，共克时艰。海天在第一时间积极响应，利用企业所长，通过当地庞大的经销商网络、常备库存和物流系统，将受灾群众最迫切需要的物资送到最前方，凸显了企业的实力和责任心，体现了企业急灾区所急、解灾区所缺的应急救援能力和责任担当。