近日，在安徽宿州市泗县企业服务大厅自然资源和规划局窗口，市民惠先生在办理用地规划许可证时，因为年纪较大、不熟悉电脑操作，窗口人员主动为其提供帮办代办服务。由于该项目性质特殊，还需要通过市委某部门审批，窗口人员主动帮其梳理材料，申报相关审批事项。

惠先生说：“小伙子，真是太感谢你了，解决了我的烦心事！”窗口负责人对此表示，窗口工作是服务群众和企业的第一线，在业务办理中，要持续优化业务流程，提升服务效率，同时也要积极创新工作方法，加大政策宣传力度，确保各项优惠政策真正落到实处，切实提升群众办事的感受度、体验度和满意度。

近年来，泗县自然资源和规划局持续深化“放管服”改革，以企业需求为导向，将优化营商环境作为推进经济快速发展的重点工作来抓，全力完善各项政策举措和发展环境，推进产业集聚发展。企业和群众的获得感和满意度不断增强，推动泗县经济发展向着“好又快、上台阶”迈进！（徐浩然）