近年来，安徽蚌埠市怀远县持续深化“放管服”改革，大力推广企业开办“一日办结”服务，企业开办、变更便利度进一步提升。但实际业务办理过程中，虽有办事指南、材料模板作为参考，企业在进行网上申报时，仍存在申请材料把握不准、填写不规范情况，造成网上申请材料被退回重新修改，一定程度上影响企业办事效率。

对此，怀远县市场监督管理局登记注册窗口在传统办事指南、材料模板的基础上，结合企业群众实际办事需求，在窗口推行企业开办“反向提示”问题清单。针对企业、群众在申请办理业务时容易忽视、填错的内容作出专门的“反向提示”，帮助企业群众提高申报材料的正确率和“一次办好”率。

企业开办“反向提示”问题清单企业设立、变更、注销等三大类提示，全为出错率高并具有代表性、普遍性的问题。企业开办“反向提示”问题清单是工作人员在长期审批过程中积累汇总的一份“错题本”，通过预判企业群众申报过程中可能遇到的难点问题，提前给出精准解答。一方面它可以提高网上申报成功率，节省企业群众办事时间和精力成本；另一方面也能提高窗口工作人员的审批效率，提升服务效能。

自推广企业开办“反向提示”问题清单以来，怀远县市场局登记注册业务一次性通过率较以往明显提高，有效减少了企业群众跑动次数，节省了企业群众办事时间。下一步，怀远县市监局将继续“反向提示”工作机制，将更多的政务服务事项纳入“反向提示”清单范围，不断解决企业群众办事堵点难点问题，让企业群众办事一次办好、一次办成。（田春新）