为进一步提升现代终端运行质量,转变客户传统经营理念,近日,安徽省固镇县烟草专卖局聚力打造“三全门店”,推动终端经营能力再提升。
“培根筑土”做实全商品扫码。采用线上线下相结合的方式对客户进行培训指导,线上重点介绍操作和功能,线下协助客户正确录入店内所售商品、数量、价格等信息,指导客户熟练运用操作流程,养成随售随扫习惯。同时,持续关注全商品扫码客户的使用体验,收集使用过程中的异常问题,做实全商品扫码的后期服务。
“修枝剪叶”做好全店铺管理。结合客户的区域、业态、档位、年龄等要素,因人制宜,开展个性化服务,重点针对商品陈列乱、商品台账未建立等类型的客户,通过指导其优化库存结构、品牌结构、品牌布局和品牌陈列等方式,不断提升客户的全店铺管理能力。
“驱虫防病”做细全渠道支付。积极引导客户规范使用云POS系统,利用目前支持的微信、支付宝等多种支付渠道,做到“一客一结”,为消费者提供便捷服务的同时,也保障了客户资金流转的安全。同时,收支数据实时上传,系统内还可实时查询、分析销售数据,帮助客户及时发现自身经营问题,切实提升客户盈利水平。(徐昊予 陈钢)