今年以来，为更好地支持实体经济发展，切实提振企业信心与发展活力，多地陆续推出系列金融举措，为实体经济稳步复苏、迈向高质量发展提供了有力支撑。作为地方金融服务机构，平安普惠江西分公司聚焦小微融资服务，用有温度、有力度的金融服务激发小微企业等实体经济的成长动能。

O2O服务模式创新 精准助力小微“有温度”

江西吉安的李先生近日因为遇到融资问题而焦虑不安，他自2017年开始创建小规模零散型木材加工厂以来，如今已招纳固定员工10余人。今年年初，看好市场发展形势的他计划扩大工厂规模，但是新建钢构木质厂房和添置加工机具都需要投入大量资金，几经周折后李先生手头仍存在资金缺口。所幸遇上平安普惠江西分公司的咨询顾问在工厂周边走访小微企业主，咨询顾问根据李先生的经营情况帮助他量身定制了平安普惠“车e贷”融资方案，仅用了一天的时间，李先生便完成了融资。

李先生介绍道：“现在我们厂里的面积已经扩大了近一倍，下一步我计划再购置一批流水线加工设备，到时候生产能力将提高好几倍，除去各项开支，一年的纯利润可达100多万呢，工人们说干活也越来越有劲了！”

针对小微企业切实存在的融资需求，平安普惠江西分公司在业内较早探索围绕小微经营场景的“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O服务模式创新，在提供精准便捷服务的同时，助力小微企业经营升级，为小微企业赋能。在线上，平安普惠借助远程服务团队为小微客户提供便捷、快速的全线上服务；在线下，通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，及时掌握小微企业融资需求，更快地把客户的想法“带”回去，把平安普惠的产品“贷”出来。

以李先生选择的平安普惠“车e贷”融资方案为例，“车e贷”正是平安普惠针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求特征，联合合作方向用户提供的一款综合性融资服务产品。对于综合考量企业数据、个人征信、车辆价值的车主，可以获得汽车估价最高4倍、最高100万元的融资额度，切实解决了小微企业主的融资难、融资贵等痛点。

科技赋能提质效 服务实体经济“有力度”

“囤足原材料一周后，每吨价格上涨了差不多15%,平安普惠的及时到账可真是为我省下了一大笔钱啊！”江西上饶经营板材出口贸易的小微企业主刘先生笑着说。今年10月，刘先生从生意伙伴处得知原材料价格有上涨趋势，于是立即着手囤积原材料，但是采购资金不足一度让计划面临搁置。得知刘先生的融资难题后，平安普惠江西分公司的咨询顾问小郭主动与刘先生联系，刘先生通过平安普惠“陆账房”向AI客服提供申请信息后，AI应用了“人+企”多维度风控体系，快速生成最多4种融资方案。刘先生足不出户用手机在线上就完成了额度测算、流程审核、批款等一系列流程，并且在当天就收到了74.7万元经营性资金。

“我之前也去别的金融机构了解过，手续复杂且门槛高，我这种情况不可能这么快就贷到一笔这么高金额的款项，平安普惠的服务可以说是太适合我们生意人了！”刘先生感叹道。

近年来，平安普惠顺应数字化发展趋势，推动移动互联网、大数据、云计算等先进技术在小微企业融资中的应用，提高小微企业融资相关数据的获取、分析和应用能力；完善线下区域化服务模式，全面了解客户信息，通过线上与线下有机融合，在有效控制风险的同时，不断提高小微企业融资的可获得性、便利性、满意度。例如在业内率先推出“行云”AI智能贷款解决方案、一站式智能融资产品“陆账房”等一系列线上化金融创新服务，切实提升金融服务效率。

在普惠金融走入“千家万户”的新时代背景下，平安普惠江西分公司将始终围绕实体经济的需求和服务小微企业的定位，利用数字化经营，增强服务小微能力，破解地方小微企业融资难题，不断完善融资服务长效机制，助力赣鄱实体经济发展谱写新篇章。（张旭）