“现在政务服务大厅实行无差别受理，基本看不到排队现象，大大减少了我们的办事时间。”近日，在安徽省宿州市泗县政务服务中心市场监督管理综合窗口办理企业开办业务的市民黄先生说。而这样的便民举措则得益于泗县启用通用综合窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务模式后所带来的“福利”。

近年来，泗县政务服务管理局纵深推进“放管服”改革，让政务服务既有速度更有温度，不断提升企业群众办事获得感、幸福感和满意度。

该局推进综合受理“一窗化”，实现企业群众“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗口、只上一张网、就能办成事”；开展“四减一优化”专项行动，着力减环节、减材料、减时限、减收费并优化审批机制；实行政务服务“好差评”评价制度，把评价权交给办事群众。倒逼窗口单位转作风、提效能。构建惠企政策“线上一网、线下一窗”兑现机制，推行“专窗统一受理、部门后台审批、资金直达账户”一站式办理模式；持续推进“不打烊”服务，统一全县错时延时预约服务标准。加强数字赋能，依托安徽政务服务网，提高一体化政务服务能力。大力推行“网上办”“无证办”“掌上办”“异地办”，推广电子证照应用，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。（任倩）