12月1日下午，怀远县城西工业园内一家食品有限公司门前，当地水务公司的巡线人员正在免费为该企业露在室外的供水管道做防冻处理，对此，企业负责人表示，这样的暖心服务让他们在经营生产中也倍感舒心。当前，在落实用水用气优化营商环境工作中，安徽蚌埠市怀远县住建部门多措并举，让企业获得感颇深。

用水用气一直是企业生产中的一处重要环节，怀远县住建部门简化报装流程，当地供水、供气企业已将办理环节精简至“报装申请、挂表通气”2个以下。通过工改平台、企业开办等渠道信息提前了解用户需求，用水接入办理时限压减至2个工作日以内，用气接入办理时限压减至3个工作日以内；供水供气企业完成了与皖事通、政务服务网、工程审批平台的互联互通，通过两家企业官网、微信公众号、皖事通APP三种线上方式自由选择进行申报。极大提升客户便利度，实现了“0材料”、无感式、不见面式报装。同时，该县采取线上线下相结合的宣传方式，充分利用网站、微信公众号、政务大厅、服务网点等渠道广泛开展政策宣传解读，告知用户水气报装环节、材料、时限；销售价格和业务收费标准；缴费方式、维修等服务标准等信息，强化宣传水、气设施安全使用常识，并定期在怀远县政府网站公示水质信息。据了解，在优化用气的营商环境里，当地供气企业还让利于企，在工商企业申报使用天然气中，推广小型标准化燃气工程方案，企业可根据规模和用气量测算，采用“一口价”方式报装。位于县城的榴城胖子饭店，是一家小型餐饮企业，符合制定的小型燃气标准化的要求。选择了G4这个型号的燃气表，价格从之前的预算可能在9500左右的价格，缩减至一口价5500，大大减少了用户的资金预算。此外，这项新举措在施行中，根据情况还能实现分期付款，一年内经营不善还能返还一定比例。

怀远县住建局局长王洪响介绍，当前的业务开办中，他们还开展代办外线行政审批，提供全程帮企代办服务，在政务服务中心和两家企业独立营业厅设立帮办代办窗口，实现用户线上提需求，我们线下跑手续的省心模式，真正做到为企优环境，为民办实事的服务理念。同时，通过整合线下和线上报装资源，将水电气网分别申请各自办理的模式，调整为多项业务“一表申请、一窗受理、联动办理”的联合办理模式，进一步规范办理流程、明确办理时限，实现优化窗口服务，加快线上整合，全面提高市场主体水电气网业务便利度。通过上述多措并举，真正实现了营商环境的整体优化。（李勇  徐曼丽）