今年以来，安徽六安市裕安区围绕十项暖民心行动政策内容和成果成效，创新宣传方式，拓宽宣传渠道，讲好裕安“暖心惠民”小故事，不断提高暖民心行动的政策知晓度、项目体验度、成果满意度。

优化工作体系，责任分工更具体。该区明确6家区直牵头单位和23个乡镇街承担宣传主体责任，构建“横向到边、纵向到底”全方位多层次立体化宣传工作体系，突出基层宣传、街头宣传、干部职工宣传、线上线下宣传、阵地宣传、各类活动宣传等方式，积极做好政策解读和宣传推介工作，打造立体宣传矩阵。

拓展宣传载体，氛围营造再强化。区民生办组织人社局、教体局等6家区直暖民心行动牵头部门开展“走上街头”集中宣传活动，乡镇街、高新区在辖区同步开展“走上街头”宣传活动;举办《暖民心在行动》主题书画比赛活动，评选出优秀书法作品77幅、绘画作品300幅;将暖民心行动宣传同送戏下乡、文化演出、赛事活动等有机结合，不断增强宣传效果。坚持传统媒体和新媒体相结合，加大政策宣传和成果展示;发挥各级政务服务大厅、党群服务中心等主阵地作用，招募志愿者深入乡镇、街道、村居和田间地头，推进线下宣传全面化。

用好民意调查，成效检验有实招。通过线上线下民意调查，不断提高暖心惠民政策的实施透明度，提升政府公信力和群众参与度。区民生办借助医保参保人员数据库信息，采取电话民调，随机抽取230名居民进行群众知晓度和满意率调查；各乡镇街宣传员开展走访入户问卷调查，听取意见建议，做好客观记录;走进“政风行风热线”直播间栏目，现场与广大听众朋友就暖民心行动工作实时互动交流，解答疑问诉求。(袁鑫)