为切实提高企业政务服务办事获得感，营造良好营商环境，助力企业提高发展竞争力，近期，安徽蚌埠市固镇县水利局立足部门职能，抓细抓实创优营商环境各项举措，不断推动服务企业工作走深走实。

立足培训，提升服务能力。大力开展政务服务办事指南“一口清”行动。通过开展政务服务专题培训会。提高政务服务人员业务能力，保障咨询电话正常运行，打通政务服务第一关口。累计开展专题培训会3次，参与培训人员18人次，梳理更新34项政务服务办事指南，要求工作人员做到微笑服务、主动热情，有效畅通企业路径，实现政务服务办事指南“一口清”。

重视诉求，促进服务提效。对6家包保企业积极走访，以“马上就办、办就办好”的原则，着力解决企业合理诉求，第一季度已完成处理相关诉求3项。大力营造优质的服务环境，优化取水许可审批服务，简化水资源论证报告技术审查环节，论证报告表改审查为审核，实行备案承诺制，有效降低企业办事成本。审批材料压减了50%，其中33项审批，办理时限由法定20个工作日压缩至5个工作日以内。

强化协调，提高服务水平。定期与相关部门、用水企业沟通用水领域工作，推进用水问题整改。安排营商环境专员与县城管局、市城管局积极对接，及时了解营商环境用水考核细则，针对供水问题做好下一步整改工作。积极开展四送一服工作，做好“为企业送发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素”，切实服务实体经济。（徐硕）