为深入推动政务服务提质增效、持续优化营商环境,安徽亳州市蒙城县政务服务中心以“践行服务型政府理念,打造政务服务升级版”为目标,全力推进线下办事“只进一门”,推动政务服务事项纳入政务服务中心集中办理,实现统一受理和一站式办理。
强化便民举措,提升服务体验。政务服务中心加强软硬件建设,涉企领域和民生领域事项全量进驻,医保、社保、不动产登记等高频事项全部可办,提供工作日预约、延时、周末“不打烊”预约、免费邮寄等便民服务,企业和群众“只进一扇门”即可办理全部政务服务事项。
严格审批标准,规范服务行为。围绕“一件事一次办”改革,政务服务中心编制服务指南,规范办事流程和申办要件,会同县直相关部门设置综合受理窗口,为办事群众提供套餐式服务。以企业群众需求为目标,对审批事项实施清单化、标准化管理,在政务服务大厅和网站公开行政许可事项清单、实施清单、办事指南,实现“清单之外无审批”。
聚焦重点领域,提高服务效率。政务服务中心畅通重点项目行政审批绿色通道,按类别编制标准化项目审批流程图,通过并联审批、联合审查,社会投资类项目25个工作日内即可完成从立项到取得施工许可的全部审批,项目落地全过程用时大幅压缩。技术性审查事项平均用时由30天压缩到8天。全面推行企业名称自主申报、企业登记注册全程电子化、企业开办智能审批,营业执照立等可取,免费领用电子印章,企业设立、变更、注销登记全部实行“审核合一”,一次受理,即来即办。(王朝阳)