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安徽泗县烟草专卖局:政务服务再起航,营商环境再增效

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2024-05-22 16:46:19

提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环。近年来,安徽宿州市泗县烟草局紧扣群众办事的痛点、难点,对行政许可办理事项进行减环节、减时限,优化办理流程,推进事项清单管理,全面推进政务服务“一窗通办”模式。

打造“专业服务队伍”。加强对服务岗位人员学习培训,提升业务人员服务意识,打造政务服务专业团队。建成一支服务精、熟业务、懂数据的专业队伍,提高解决疑难业务的办理能力,推动各类业务畅通办理。

打造“便民服务窗口”。全面推行“一窗办、就近办、网上办”业务办理模式,方便群众办事,提升“全程网办”率和“一网通办”能力”。落实首问负责制、限时办结制。办事效率高不高,营商环境好不好,群众最有发言权。

打造“清风肃纪窗口”。业务人员紧绷纪律之弦,加强自我约束,筑牢思想根基,做到知纪、明纪、守纪。落实政务服务“好差评”制度,畅通投诉反馈渠道,全面提升政务服务水平,持续优化营商环境。(姜丽丽)

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