新华丝路首页
一带一路国家级信息服务平台

安徽泗县市场监管局:多措并举提升政务服务“软实力”

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2024-10-13 10:14:39

为持续深化“一改两为”,全面提升工作效能,优化营商环境,近年来,安徽宿州市泗县市场监管局推出一系列便民利企的“微改革”举措,切实解决了政务服务领域“难点、堵点、痛点”问题,实现了以“微改革”促进服务“大突破”、以“小创新”推动市场“大发展”。今年以来,泗县新增各类市场主体9307户,较去年底增加6.4%。其中,新增私营企业1449户,较去年底增加5.8%。

关口前移,主动服务。为破解企业办理许可证难题,泗县创新推出“证前指导”服务,将行政资源关口前移,及时梳理掌握重点行业经营主体需求,采取提前介入勘验的方式提供服务,避免申请人因对审批条件了解不足导致的筹备过程多次整改和重建,提升后续行政审批办理效率,让企业少走弯路,节省了大量的时间、人力和财力成本。截至目前,已为55家小作坊、459家小餐饮、746家食品经营者、9家食品生产企业、92家药品经营企业提供证前指导服务。

帮办代办,高效服务。依托安徽政务服务网企业开办一网通办平台,创新开通“云帮办”服务企业微信号。“云帮办”是为打造政务服务“淘宝版”云客服而搭建的企业微信号,设置了“云端”帮办服务窗口,采用线上人工“一对一”对群众进行指导,帮办代办,持续加强企业登记“一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结”的“六个一”体系建设,让群众足不出户畅享“云端服务”。同时建立“企业服务大厅4个综合窗口+16个基层所综合窗口”微信“就近办”工作群,实现“面对面”无障碍交流,累计提供帮办代办服务260余件次。

优化流程,完善服务。常态化开展“三长走流程”活动,51名局长、业务股室长、监管所所长,转换角色,变换视角,聚焦48项高频事项,亲身体验审批流程,了解企业群众办事需求,发现卡点、疏通堵点,整改问题10余项,企业办事便利度和满意度显著提升。(韩伟妮)

相关推荐
安徽泗县虹城街道:夏收新气象 田改显成效

在泗县虹城街道陈刘村姜圩组连片麦田里,三台联合收割机正开足马力驰骋,金黄的麦浪翻滚间,饱满的麦粒倾泻入仓。

安徽泗县:“长三角医疗协作网络”架起群众“健康桥”

目前,泗县人民医院长三角高级专家会诊转诊服务中心已与长三角地区多家三甲医院建立线上会诊通道,让更多群众受益于跨区域医疗协作。

安徽泗县黑塔镇:为企服务办实事,营商环境有保障

近期,安徽宿州市泗县黑塔镇积极谋划,成立专班,一对一联系帮扶重点企业,帮助企业协调联系代办相关证件,培育企业发展壮大,当好企业“娘家人”。