为进一步深化“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，切实规范客户服务行为。近日，安徽蚌埠市固镇县烟草专卖局分阶段推进“知足、知止、知趣”三知意识宣贯活动，不断提升营销队伍职业素养和服务水平。

知足常乐，珍惜当下。以专题学习会、分享交流会等形式，深入学习“知足”的内涵及现实意义，牢固树立正确价值观，珍惜当前办公条件，在生活中保持知足心态，在工作中不懈追求卓越，全身心地投入日常工作中，不断提升综合素养。

知止不殆，坚守底线。组织开展廉洁自律警示教育活动，细致研读单位规章制度，明确各岗位职责，强化个人自我约束能力。此外，针对工作中可能存在的风险点，通过剖析具有代表性的违纪案例，加强警示教育力度，让员工深刻认识到违规违纪的严重后果，并以此为鉴。

知趣待人，细致服务。强化“线上融合线下、网络结合实地”的综合服务模式，积极回应并解决客户难题，同时基于客户的实际需求与反馈，不断优化服务流程及内容，提升营销团队的沟通技巧和服务意识，做到感同身受、换位思考、以善待客，以切实行动践行“规范服务，让客户更满意”的主题活动宗旨。（徐昊宇 陈钢 徐洁）