今年以来,合肥市蜀山区笔架山街道汇林阁社区坚持党建引领,积极探索和创新基层治理新思路新举措,建立健全调解工作机制,打造“周末议事厅”矛盾纠纷化解平台,实现了“小事不出网格、大事不社区、矛盾就地化解”的目标,构建了“党支部+网格长+物业公司+业主委员会+居民代表”的为居民服务协商体系。
汇林阁社区集中收集归纳群众关注的热点难点问题,共同商讨解决小区群众反映强烈,迫切需要解决的有关事项,并制定排班表,于每周六上午9:00-11:00采取“值班值守、座谈会、面对面沟通”等方式,汇集多方力量,重点围绕社区治理等方面问题,鼓励居民表达自己观点,提出相应解决方案,努力小区事务大家议、大家谈、大家说的良好氛围。
汇林阁社区恒润花园召开“周末议事厅”党群议事会。针对群众反映的因小区交房年久,部分道路破损,充电桩不足、充电不便等热点问题进行解析和回应。现场记录群众需求,并形成问题清单,便于后续逐一销项各类问题。社区党委书记到会指导,现场解答群众疑问3个,收集群众意见建议5条。会后,带领与会人员共同对小区老年活动室、空旷公共场所进行查看,明确小区发展目标和重点任务,帮助业委会及物业捋清破解难题思路。有效凝聚、引领小区各方力量融入和参与社区治理。小区网格长、党支部、业委会、物业公司以及楼栋长参加。
自“周末议事厅”工作开展以来,社区积极组织恒润花园小区党支部、业委会、物业公司精准选定协商议题,广泛听取群众意见建议以及收集群众诉求,按照时间急缓、建立议题库,并就议题相关事项在小区内进行公示。主要围绕公共设施、公共秩序、公共服务、公共管理等重点事项,聚焦居民“身边事”“关键事”,展开协商讨论。并根据不同的协商议题,合理确定参与协商议事的协商主体,注重吸收有不同意见的对象参与。努力将“有事好商量”协商议事平台打造成为社区党委“好帮手”、居民群众“连心桥”、党群融合“新平台”。
汇林阁社区恒润花园小区新增设的充电棚已正式投入使用,分别位于小区西广场东侧、2号楼北侧。日前,为有效预防和遏制电动自行车违规停放、充电引发火灾等问题,社区积极联合街道安委办,小区业委会、物业公司多措并举开展电动车安全隐患专项整治行动。整治过程中,小区部分群众反映园区内严重缺乏充电桩,期待新增更多公共充电桩。收到居民建议后,社区立即就该小区内电动车及充电桩使用需求开展了调查,并在此基础上详细分析,多次召开“周末议事厅”协商会,与小区党支部、业委会、物业公司以及楼幢代表共同商讨新建充电桩安装选址等事宜。经多次沟通协商,按照“布局合理、规范停放、方便安全”等原则,最终确定由第三方公司出资,在小区免费安装充电桩以及设置电动车专用斜坡道。经过前期摸排、居民意见征集、点位确定以及施工方案敲定,新增设的充电桩已安装完成并投入使用,极大破解小区非机动车停车难、充电难等问题。为完善充电桩日后维护工作,社区引导物业不定其对充电桩进行日常巡检和维护。并利用微信群、标志牌等形式,引导居民文明使用充电桩,共同维护小区公共设施。
为进一步提升社区治理水平和效能,推动党建领航和美小区建设,缓解改善小区机动车、非机动车乱停放和占用消防通道等问题。汇林阁社区积极督促恒润花园物业对小区地面(下)车库停车线褪色、模糊不清等现象进行重新施画。划线前,社区通过“周末议事厅”协商议事会等渠道,广泛听取居民诉求和建议,多次与小区业委会和物业精心制定停车位施划方案,在不影响小区居民正常步行,车辆进出畅通情况下,进行点位设置和标划停车位,全力改善小区车辆乱停乱放问题。
居民崔女士表示,非常感谢社区搭建了“周末议事厅”和“有事好商量”平台,就地解决了居民与物业之间以及邻里之间的多种事务。让小区左右邻里关系越来越和谐,小区整体品质有所提升,焕然一新。(王锦霞 )