3月31日，随着整体搬迁工作顺利完成，安徽省宿州市灵璧县政务服务中心以全新的面貌正式向公众开放，开启了政务服务新篇章。

整洁舒适，服务环境再升级。政务服务新大厅秉持智慧高效、暖心为民的设计理念，精心打造了开放式、透明式的政务服务“会客厅”。办事大厅宽敞明亮，等候区域整洁舒适，导向标识规范清晰，群众办事一目了然，同时，大厅还配备轮椅、急救箱、爱心药箱、母婴室、第三卫生间等便民设施，为群众提供“一站式”政务服务。

科学布局，办事体验更便捷。合理设置公安、税务、婚姻登记、不动产登记4个分领域综合服务区，社会事务、企业登记、工程建设、社会保障4个无差别综合服务区，7×24小时自助、企业登记自助、税务服务自助和不动产登记自助4个自助区服务区，形成“无差别综合窗口”+“分领域综合窗口”+“自助服务”并行运行格局。通过专区化设置，实现了进一个专区，办理一类事项，进一步提升了办事效率与服务体验。

细化举措，贴心服务更周到。针对阶段性高频业务，在人流量季节性增多情况下灵活设置“潮汐窗口”，引导办事群众分流办理业务，减少群众排队等待的时间，提高窗口办事效率。为满足特殊群体办事需求，针对老、弱、病、残、孕等特殊服务对象以及办理程序较复杂的政务服务事项，工作人员根据申请人的实际情况，全程指导申请人办理相关事项，并为他们提供一对一帮办代办服务，确保每一名办事群众都能舒心顺畅地办理各类申请事项。

立足新起点，奋进新征程。灵璧县政务服务中心将以此次搬迁为新引擎，精耕服务土壤，持续创新举措，为灵璧县优化营商环境注入源源不断的政务力量，全力助推灵璧县经济社会高质量发展。（鲁雪雷）