为深入践行金融为民理念，兴业银行合肥分行近期组织开展了一系列特色金融服务活动，通过推广现金支付便利化、加强反诈宣传等多项举措，优化服务质效，延伸服务半径，提升金融服务水平，筑牢金融安全防线，切实提升人民群众的安全感、幸福感和获得感。

优化现金服务，便利民生需求

民生关切无小事，贴心服务暖人心。庐阳支行以“不拒收现金”“零钱兑换”为主题，深入开展现金服务宣传活动。工作人员走进商圈、社区，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户和居民普及人民币知识。针对老年人、个体工商户等现金使用高频群体，支行设立“绿色通道”和“专属窗口”，为周边超市、菜场、药店等提供便捷的零钞兑换服务，有效提升现金收付便利性。

合肥繁华大道支行重点面向青年学生群体开展宣传。6月初，支行组织马鞍山职业技术学院40余名师生开展参观学习活动。工作人员带领师生体验现代化支付服务，现场演示业务流程，并开设“支付安全小课堂”，帮助学生增强风险防范意识，培养理性支付习惯。同时，支行还走进九珑湾社区，向商户宣传零钞兑换等便民服务，助力商户提升经营效率。

强化风险防范，保障资金安全

兴业银行合肥分行构建多层次反诈防护网，全力保障客户资金安全。6月7日，合肥屯溪路支行理财经理敏锐察觉客户刘女士的异常情况，经耐心询问发现其正陷入诈骗陷阱。支行工作人员迅速行动，协助刘女士更改密码、卸载危险软件，并报警处理，最终成功保住其17万元养老钱。

肥东支行积极参与“警银联动反诈 共筑全民平安”宣传活动，通过设立咨询台、发放宣传手册、剖析典型案例等方式，向群众揭露常见诈骗手法，普及防骗知识，有效提升公众安全意识。

合肥政务区支行走进悠跑（安徽）汽车科技有限公司，开展“全民反诈，共建和谐金融”主题活动，针对汽车行业高发诈骗类型进行案例讲解，增强企业员工的反诈意识，获得企业一致好评。

培育金融素养，助力青春成长 

为提升青少年金融素养，望江东路支行走进合肥理工学校，开展了一场生动的金融知识普及活动。支行员工结合学生特点，重点讲解树立正确消费观的重要性，引导学生理性消费，避免盲目攀比。同时，对国家助学贷款政策进行详细解读，帮助有需要的学生了解申请条件与流程，助力学业顺利完成。此外，通过真实案例剖析电信诈骗、不良消费贷的常见套路及危害，切实增强学生的风险防范意识。

为进一步普及人民币防伪知识，庐阳支行联合南门小学上城国际分校开展“杜绝假币，共建和谐”校园反假币宣传活动。工作人员现场指导学生通过“一看、二摸、三听、四测”的方法辨别真伪，活动反响热烈、互动积极。

金融服务永无止境。兴业银行合肥分行将始终秉持“以人民为中心”的理念，以务实行动履行社会责任，为营造安全稳定的金融生态、维护良好市场秩序持续贡献力量。（何小兴）